¿Por qué los directivos no somos motores del cambio en nuestros despachos?

Una firma inteligente debería también saber medir sus resultados y sus éxitos, no sólo en función de la cantidad de trabajo que lleva a cabo, sino también en función del valor cualitativo del que atrae. ¿Estamos trabajando en cosas nuevas? ¿Aprendemos de nuestros proyectos actuales, o simplemente vamos tirando con conocimientos y habilidades que ya teníamos? ¿Qué estamos haciendo ahora que no hacíamos hace tres años? Estas preguntas se deberían plantearse anualmente, y las respuestas tendrían que servir como guía para nuevos esfuerzos de desarrollo del negocio.

Los próximos pasos para impulsar una mentalidad del cambio y la innovación

Intentemos plantear estas cuestiones en una de nuestras próximas reuniones con nuestros responsables de área y socios de la firma:

• En estos últimos años, ¿por qué no hemos respondido tan bien como podíamos a las tendencias que conocíamos del mercado? ¿Qué nos lo impidió? ¿Cuáles han sido las barreras frente al cambio?
• ¿Sabemos escuchar a nuestros mercados de forma sistemática? ¿Qué programa podríamos crear para asegurar que los distintos mercados nos comunican lo que quieren y necesitan? ¿En qué quieren que cambiemos?
• ¿Cómo podemos estimular más la innovación? ¿Cómo podríamos conseguir que más gente se implique en el cambio ? ¿Cómo podríamos hacer pruebas piloto de nuestras ideas?
• ¿Cómo podemos animar a que se compartan nuevos planteamientos? ¿Cómo aseguramos de que las lecciones aprendidas por un departamento o equipo de profesionales se comparten, se analizan, se adaptan y se extienden a nivel de toda la organización? ¿Cómo podemos asegurar que lo que se aprende a nivel individual o de equipo se divulga rápidamente a nivel de toda la organización? ¿Cómo podemos animar a que se aporten ideas?
• ¿Cómo podemos animar a todos los miembros de la firma a luchar para conseguir un crecimiento personal? ¿Cómo prestar más atención al incremento de nuestro patrimonio, así como a los temas financieros a corto plazo?
• ¿Cuál es el rol de la dirección en la creación de una organización que busca el cambio? ¿Qué deberían hacer sus miembros para incentivarlo?