Los despachos empiezan a tener una estrategia Social Media. Algunos datos sorprendentes

¿Que se generan en los Medios Sociales?

Conversaciones, interacciones, influencias y unas audiencias cada vez más participativas y dinamizadoras.

Los datos que aportamos a continuación están basados en la monitorización de los 20 despachos de abogados de mayor facturación en España según el Registro mercantil y referido exclusivamente al mes de septiembre.

¿Que incluyen los Medios Sociales?

Noticias, blogs, Foros, Redes Sociales (facebook, twitter..), instagram, videos (youtube, vimeo, instagram, …).

¿Qué significa “Audiencia Potencial”?

• Conocer quién es tu audiencia en Social Media es básico para establecer una correcta estrategia para marketing, marca, comunicación y saber si tu mensaje está llegando a las personas (o perfiles) adecuadas.
• Audiencia potencial (bruta) equivale al número de personas (o perfiles) a las que llega el contenido.

Un Ranking de Audiencia Potencial (*)

Algunas conclusiones sobre el ranking de Audiencia Potencial (*)

• Como vemos Deloitte es la firma que ha tenido más audiencia 5.782.000 usuarios, recordemos que son datos referidos exclusivamente al mes de septiembre.
• De los despachos españoles o perfiles en español el que ha tenido más audiencia es Garrigues con 4.376.000 usuarios seguido por Cuatrecasas con 1.928.000 usuarios. Si profundizamos un poco mas vemos que Cuatrecasas tiene más menciones (721.698) vinculadas con otros despachos que Garrigues con (449.604).

(*) Incluye a los perfiles que han sido alcanzados por nuestros mensajes y nos permite saber si nos estamos comunicando con nuestro público objetivo.

Audiencia potencial; independiente (mención otro usuario), propia (mención a nuestra marca) y vinculada (mención con otros despachos).

¿Qué significa Impacto?

El número de veces que dicho contenido fue compartido en Social Media. Por ejemplo si escribimos 10 noticias y tenemos 100 seguidores tendré 1000 impactos. Pero la audiencia será 100 porque tengo 100 seguidores

Ranking de Impactos

Algunas conclusiones sobre el Ranking de Impactos

• Como vemos en el ranking de impactos la firma Deloitte, en el mes septiembre, es la que ha tenido más impacto con 13.480.000 usuarios.
• De los despachos españoles o perfiles en español el que ha tenido más impacto es Garrigues con 9.166.000 de usuarios seguido por Cuatrecasas con 6.122.000. Sin embargo en Linkedin, Cuatrecasas (305.088) gana en impactos a Garrigues con (138.803).

¿Qué significa “Prestigio” en el mundo Social Media?

• En el mundo Social Media se considera tener prestigio si una marca tiene muchas menciones positivas (incluyendo canales propios y de fuera).
• Una marca con prestigio es aquella que es considerada loable, positiva y de gran valor por su público. El prestigio siempre es positivo, no hay dos opciones.
• Prestigio significa alta estima y una reputación sólida (%).

Ranking de “Prestigio” (menciones positivas)

Algunas conclusiones sobre el Ranking de Prestigio (*)

En los rankings de audiencia e impactos las primeras posiciones fueron para Deloitte, Garrigues y Cuatrecasas dependiendo si eran cuentas internacionales o nacionales. Sin embargo en el Ranking de prestigio del mes de septiembre está en primera posición CMS Albiñana seguido de Uría Menéndez.

(*) Está calculado en %/ de las menciones totales solo se incluyen las menciones positivas.

¿Qué significa Engagement”?

• Ayuda a medir el impacto de sus acciones e indica cuan «involucrados» están sus seguidores con su marca o despacho.
• Esta métrica le permite saber si la audiencia está dispuesta a tomar partido y a participar activamente con los contenidos de sus cuentas, y lo más importante, si están o no interesadas en lo que se ofrece.

Ranking Engagement Twitter

Algunas conclusiones sobre el Engagement en Twitter

En el ranking del Engagement en Twitter (compromiso) el despacho mejor situado es Ramón & Cajal, esto significa que lo está trabajando muy bien. Asimismo recordar que esta firma en el ranking de prestigio está situada en la mitad de la clasificación, y además ocupa las últimas posiciones en el Ranking de impactos. También es verdad que cuantos más seguidores se tiene mas difícil es obtener un buen Engagement.

Ranking Engagement Linkedin

¿Qué significa interacciones en canales propios?

Interacciones en mis canales y en los canales de la competencia. Amplificación retweets y compartir (facebook shares). Feedbak son los comentarios (facebook, twitter, instagram, youtube, goole+) y respuestas (tweeter). Recepción son likes, favoritos (youtube) y +1s.

Ranking Interacciones canales propios

Solo destacar que estos datos simplemente es un pequeño botón de muestra de lo que se mueve en el mundo Social Media, y solo referido al mes de septiembre! En los próximos meses iremos aportando más información sobre lo que se cuece en el mundo Social Media respecto al sector de los despachos profesionales.