La mayor volatilidad del comportamiento de las carteras de clientes anteriormente analizada y un cierto empeoramiento de las mismas no ha tenido un impacto equivalente en los niveles de facturación que, pese a las variaciones experimentadas no han supuesto un cambio sustancial de las mismas. La tónica en 2016 en lo referente al volumen de negocio ha sido la estabilidad; al menos así se deduce de los datos recopilados entre las asesorías consultadas.
La evolución de los márgenes de beneficios empresariales de los despachos profesionales presenta un leve empeoramiento en su conjunto. De hecho, el promedio del margen de beneficio ha decrecido un 3,3% al pasar éste de un 14,91% en 2015 al 14,41%, volviendo de este modo a los niveles registrados hace dos años.
Como criterio general puede afirmarse que el nivel de morosidad se ha reducido muy moderadamente, al situarse éste indicador en torno al 5,9%.
Un año más las tres áreas de negocio más relevantes de la asesoría continúan siendo la asesoría fiscal, laboral y contable. Se posiciona nuevamente en cuarto lugar, la asesoría mercantil, a mucha distancia de las anteriores mientras que la consultoría de empresa mantiene posiciones y se consolida en quinto lugar.
La mayoría de los despachos entrevistados, al igual que en los estudios precedentes, continúan pensando que el sector no ofrece nuevas oportunidades de negocio. Sin embargo, un grupo minoritario (174 despachos) han identificado hasta 41 posibles nuevas áreas de negocio, bien porque están poco explotadas en su opinión, bien porque hasta el momento sus respectivas asesorías no estaban orientadas hacia ellas.
Por grandes grupos, dichas oportunidades procederían, sobre todo, del ámbito del compliance, la consultoría de empresa y la asesoría en temas de tecnologías de la comunicación y la información (TICs) y la consultoría financiera.
Según los datos recabados, el 62,7% de las asesorías tiene la intención de acometer inversiones para reforzar la posición de su negocio; una cifra ésta levemente inferior a la que se obtuvo el año pasado. El destino de las inversiones sigue siendo mayoritariamente el mismo: TICs y formación del propio personal.
En materia de precios, el sector de la asesoría sigue apostando masivamente a favor de la congelación de precios, porque más de la mitad de la muestra así lo ha expresando mayoritariamente.
En cuanto a lo que al capítulo de salarios se refiere, la tendencia se muestra algo más divergente con relación a la política de precios prevista, dado que aumenta levemente el porcentaje de despachos que tienen la intención de aumentar los salarios de sus trabajadores, tanto de aquellos que apuestan por una subida lineal, como de los que tienen previsto hacerlo de forma variable.
Por otro lado, en 2016, la remuneración de los socios y titulares de los despachos profesionales ha experimentado un aumento de 6.700€ brutos anuales (+19,9%) respecto 2015, al situarse el salario medio de estas figuras en 40.375 € brutos anuales este ejercicio.
El interés de las asesorías por las tecnologías de la información varía en función del tipo de solución.
Los datos demuestran que: un elevado porcentaje de despachos dispone de Smartphone mientras que más de la mitad de las asesorías cuenta con tabletas. Y no sólo eso, sino también que el grado de penetración de estos dispositivos continúa creciendo entre las asesorías.
En lo referente a las plataformas web, casi tres cuartas partes de los despachos profesionales ya dispone de página web corporativa y otro 11% está dotándose de una.
No sucede los mismo con la existencia de extranets o de áreas privadas destinadas a los clientes puesto que algo más de la mitad de las asesorías no dispone de ninguna, ni está siguiendo los pasos para dotarse de una.
Finalmente, la implantación de plataformas telemáticas es todavía menor dado que aproximadamente tres cuartas partes de los despachos no posee ninguna, ni están dando los pasos necesarios para dotarse de una.
El sector está incorporando de forma paulatina servicios de cloud computing o de nube, mientras que otras cuestiones relacionadas con la dotación de aplicaciones tecnológicas y telemáticas continúan siendo percibidas como cuestiones no tan relevantes o necesarias, tal y como sucede por ejemplo, con el portal del empleado, aunque en el caso de la convergencia entre los softwares del propio despacho con el de los clientes va ganando adeptos; y ya son más los despachos consultados que ya han apostado por la convergencia, o están proceso de hacerlo, que aquellos que no contemplan esta línea de actuación.
Aunque tres cuartas partes de las asesorías entrevistadas tienen página web, solamente la mitad de ellas participan activamente en las redes sociales por lo que se puede inferir que su enfoque en materia de marketing digital es casi inexistente. No obstante si nos centramos exclusivamente en el numero de despachos que están presentes en las redes sociales, podemos afirmar que ha aumentado levemente respecto a 2015 siendo LinkedIn y Facebook las que gozan de un mayor preferencia, si bien Twitter se sitúa en tercer lugar con un buen nivel de presencia, al ser, la mitad de las asesorías de la muestra, usuarios de la misma en 2016. Respecto a las plataformas de difusión y notoriedad (disponer de un blog), la mayoría de asesorías ignoran su potencial.
Como es sabido, en este sector de actividad, al igual que ocurre en otros muchos, está presente toda una constelación de colegios y asociaciones profesionales.
Los datos que arroja el estudio sobre este particular indican, en primer lugar, la existencia de un elevado nivel de asociacionismo tal y como demuestra el hecho de que solamente un 7’3% de los despachos consultados (35 de un total de 479) han declarado no pertenecer a ningún colegio profesional.
El grado de afiliación del que gozan las asociaciones profesionales es significativamente inferior al registrado por los colegios profesionales.
Más difícil es determinar la percepción que tienen las asesorías sobre la influencia que ejercen las asociaciones profesionales sobre el sector. Sólo se toman en consideración las asesorías que han respondido la pregunta sobre el grado de relevancia que este tipo de organizaciones ejerce sobre el sector, un tercio de ellas consideran que éstas constituyen un referente y, que por tanto, desempeñan un papel relevante.
Las asesorías demandan a los colegios profesionales que aborden tres grandes retos exógenos que afectan sobremanera la dinámica del sector; a saber: a) el cambio tecnológico y la transformación digital, b) los clásicos desencuentros entre el sector y las instancias político-administrativas que regulan el funcionamiento del sector y del conjunto de la sociedad y b) la profunda transformación del mercado: players, nivel de exigencia de los clientes, imagen social de la asesoría y de los colectivos profesionales integrados en él.
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