¿Cómo se comunica el cliente con sus asesores?

Informar de los cambios normativos al los clientes es importante

Cabe destacar que una de las mayores fuentes de cambio que afectan a las empresas y a la dinámica de sus respectivos sectores son las modificaciones del ordenamiento jurídico procedentes de las diferentes instancias político-legislativas: UE, Cortes Generales y parlamentos autonómicos. A este respecto, casi dos tercios de las empresas consultadas son informadas proactivamente acerca de los cambios legislativos y sus implicaciones. La mayor parte recibe dichas notificaciones por correo electrónico a través de servicios de newsletters o de alertas por mail.

La percepción de satisfacción de la empresa versus su asesor

Los clientes de las asesorías valoran muy positivamente a los despachos profesionales al darles una nota global muy próxima al notable. Los factores que han recibido una peor valoración, pese a registrar puntuaciones altas, son la tecnología y las tarifas.

(*) Fuente: 9º Estudio del Observatorio del Despacho Profesional de Sage.