Las firmas deben dejar de lado el contenido estático y comenzar a invertir en páginas dinámicas que sean capaces de responder a las diferentes características y necesidades de los clientes, gracias a un contenido inteligente. Por ejemplo, no hay que mostrar el mismo contenido a todos los visitantes de la página, pues no siempre todos buscan lo mismo. Para ello el término de búsqueda puede servir de filtro.
Que la estrategia de contenidos del despacho sea acorde con el posicionamiento que intentamos alcanzar en los buscadores.
En una cultura liderada por los dispositivos móviles, el video es uno de los formatos más eficaces. El reto está en capturar la atención del espectador en los primeros 3 segundos. Hacer vídeos cortos ya no es una opción, sino una obligación. Las marcas que no están usando video como parte de su estrategia de marketing deben comenzar ya. Deben ser cortos, funcionar sin sonido y llamar la atención en los primeros 3 segundos.
Cuando se trata de las redes sociales, los videos en directo o “live video”, es lo que tiene más fuerza de atracción. Los videos en vivo son una gran oportunidad para aumentar la interacción con los clientes actuales o potenciales.
La clave está en utilizar herramientas de automatización para optimizar tus procesos de marketing y ventas internos. Todo despacho debería tener un CRM, que permite identificar oportunidades, generar plantillas automáticas de correos, programar reuniones con clientes con un click etc. Hay herramientas para automatizar la relación y seguimiento de los clientes hasta límites insospechados.
Si bien la inteligencia artificial puede ser algo considerado “nuevo” todavía, dentro de muy pronto se verá como una integración a la mayoría de las herramientas que utilizamos en el día a día. En el fondo utilizamos más inteligencia artificial de la que pensamos.
La inteligencia artificial bien aplicada puede aportarnos un gran conocimiento del comportamiento de los clientes, y esto a la vez nos puede ayudar a mejorar servicios y planificar mejor nuestras acciones de marketing y lanzamiento de nuevos servicios.
Estos “asistentes virtuales” operados por inteligencia artificial puede entregar a los clientes respuestas en tiempo real en cualquier momento. El desafío está en lograr automatizar tareas repetitivas para que los equipos de atención al cliente se centren en tareas que agreguen valor.
Información de valor para la dirección y crecimiento de tu despacho profesional
© 2024 Amado Consultores. Todos los derechos reservados.
© 2024 Amado Consultores. Todos los derechos reservados.
