Algunos apuntes y consejos sobre criterios de reparto de Bonus en un despacho profesional

Abogado responsable de Área

Tiene el cometido de gestionar los asuntos que entran, distribuirlos entre distintos abogados, hacer un seguimiento de su evolución y plazos, controlar que se facturen y que se cobren y reportar a los socios o al socio director.

Asimismo, es posible que gestione directamente algunos pocos clientes estratégicos, aunque no debería ser su responsabilidad principal.

Parámetros de evaluación

1. Numero de asuntos gestionados/año de su área
2. Cifra de facturación global de su área
3. Nuevos clientes aportados
4. Rentabilidad por abogado (facturación versus sueldo bruto y coste seguridad social por abogados)
5. Cifra de impagados (importe no cobrado/número de clientes morosos)
6. Control de calidad (número de errores, quejas)

Bonus asignado: entre un 30% o 20% (80% del objetivo) de su retribución bruta

Se tendría que intentar asignar unos objetivos por parámetro en base al último año y luego asignarles un peso. Por ejemplo, a modo de orientación

1. Numero de asuntos gestionados/año de su área (25 % del bonus)
2. Cifra de facturación global de su área (25 % del bonus)
3. Nuevos clientes aportados (10 % del bonus)
4. Rentabilidad por abogado (facturación versus sueldo bruto y coste seguridad social por abogados) (13 % del bonus)
5. Cifra de impagados (importe no cobrado/número de clientes morosos) (15 % del bonus)
6. Control de calidad (número de errores, quejas) (12% del bonus)

De entrada, cualquier mejora de parámetro respecto del último año ya sería suficiente para recibir el bonus. Con los años se ira perfeccionado el sistema. En los inicios de implantación del sistema de bonus, lo importante es que se interiorice de que se evalúa y se mide la actuación. Dicha evaluación la hará el socio director o socios.

Abogado responsable del Cliente

Tiene el cometido de gestionar los asuntos y clientes que le asigna el responsable de área, ejecutar el encargo, hacer seguimiento de todo el proceso hasta su finalización e intentando que el cliente este satisfecho del trabajo realizado. Por último, también debe se proactivo y responsable de que se facture su trabajo y de asegurar que se cobre. Debe reportar al director de Área.

Parámetros de evaluación

1. Numero de asuntos gestionados  
2. Cifra de facturación alcanzada
3. Clientes aportados
4. Facturación promedio por número de clientes gestionada
5. Cifra de impagados 
6. Control de calidad (número de errores, quejas.)

Bonus asignado: entre un 20 % o 15 % (80% del objetivo) de su retribución bruta

Igualmente se tendría que intentar asignar unos objetivos por parámetro en base al último año y luego asignarles un peso. Por ejemplo, a modo de orientación

1. Numero de asuntos gestionados (25% del bonus)
2. Cifra de facturación alcanzada (30% del bonus)
3. Clientes aportados (5% del bonus)
4. Facturación promedio por número de clientes gestionada (10% del bonus)
5. Cifra de impagados (20 % del bonus)
6. Control de calidad (número de errores, quejas) (10% del bonus)

De entrada, cualquier mejora de parámetros respecto del último año ya sería suficiente para recibir el bonus. Con los años se va perfeccionado el sistema. Dicha evaluación la hará el responsable de área.

Fomentar la excelencia y el trabajo en equipo

Como idea y aportación en la implantación del sistema de bonus, se podría lanzar un cuestionario anual de evaluación de satisfacción del cliente y dentro de los parámetros a tener en cuenta dicho factor podría tener influencia en la consecución del bonus. No seria individual para cada abogado, serian unos resultados que tendrían influencia en el conjunto del equipo.