Canales alternativos de las firmas profesionales para hacer llegar sus propuestas de valor. Un reto del 2020

1. Las páginas Web corporativas
2. Extranet o portal del cliente (en clave interna sería una Intranet)
3. Las Newsletter y los contenidos
4. Las redes sociales
5. Blogs o Microblogs
6. Podcasting y vídeo online

Todas estas herramientas se complementan, por ejemplo, difícilmente podemos editar una news o estar en las redes sociales si no tenemos una página web o un blog. Una mención especial a las Redes sociales, gracias a ellas, podemos entrar en contacto con posibles clientes, proveedores y expertos recomendados en una determinada materia; colaborar en proyectos; encontrar oportunidades comerciales; debatir con otros colegas de profesión sobre temas de interés; difundir los eventos que organicemos o en los que vayamos a participar; publicar ofertas de empleo; etc.

La mejor posicionada, sobretodo, entre las profesionales liberales es LinkedIn, en la que, una vez hayamos elaborado el perfil, podremos formar una interesante red a través de nuestros contactos y los contactos de nuestros contactos, accediendo así a un gran número de profesionales y expertos cualificados. Silvia Olidenla define como “un foro virtual de encuentro de profesionales que pueden que hace años nos parecería una utopía por la facilidad y rapidez de contacto”, a través del cual podremos generar sinergias con otros profesionales que pueden ayudarnos a crear negocio.

Plan de acción 2020

Para profundizar en esta cuestión e intentar ponerla en práctica en este año 2020, hemos elaborado el siguiente CheckList.

CHECKLIST para los directivos que quieren diseñar una estrategia de marketing digital

A continuación, proponemos una serie de cuestiones que podemos plantearnos antes de lanzarnos a la conquista de los nuevos medios, con el fin de ayudarnos a definir una estrategia adecuada:

1-. ¿Qué intentamos conseguir?

¿Buscamos contactar con clientes potenciales, venta directa o una mayor identidad de la marca? Es importante definir qué tratamos hacer realidad con nuestra presencia en los medios sociales para empezar a desarrollar una estrategia.

2-. ¿Por qué los Social Media?

¿Está su público ahí? ¿Podemos contactar con nuevos clientes o estrechar los lazos existentes con los actuales? ¿Hay un nicho de mercado al que es difícil acceder de otra forma?

3-. ¿Qué tipo de Social Media puede ayudarnos mejor a conseguir nuestros objetivos?

¿Resultará útil y proporcionado tener presencia en redes sociales, blogs, microblogging, sitios sociales de noticias, etc.? Una vez hayamos identificado lo que intentamos conseguir y a qué público queremos acceder nos resultará más sencillo determinar si es necesario aparecer en todos los tipos de medios o enfocar nuestros esfuerzos a alguno de ellos.

4-. ¿Está dispuesto a renunciar a una parte del control sobre su marca?

Cuando nos introducimos en los medios sociales comenzarán a generarse conversaciones en las que, si bien vamos a ser partícipes, una parte del control se nos va a escapar a favor del usuario 2.0.

5-. ¿Qué vamos a hacer para fomentar la participación?

Introducirse en los Social Media no consiste únicamente en crear una cuenta en las redes sociales que hemos visto o crear un blog, sino que además deberemos pensar una estrategia para atraer visitas hacia esos sitios.

6-. ¿Quién se va a encargar de mantener nuestra presencia en los Social Media?

Debemos pensar que un correcto mantenimiento de nuestra presencia en los medios sociales conlleva bastante trabajo y esfuerzo, por lo que debemos plantearnos quién será la persona o personas dentro de nuestra organización capacitada para llevarlo a cabo o si debemos contar con uno de los perfiles profesionales que hemos definido anteriormente.