Check-list indicador de cómo gestionamos el capital intelectual en nuestro despacho

En mi asesoría…

1. Todos los empleados saben cuál es su aportación y sus prioridades y de qué modo contribuyen a la consecución de los objetivos corporativos.
2. La dirección se esfuerza para ubicar a cada individuo en su puesto de trabajo óptimo.
3. Todos los empleados tienen la oportunidad de diseñar un plan de carrera.
4. Sabemos quiénes son nuestros clientes habituales y porque acuden a nosotros.
5. Nos aseguramos de que exista sinergia entre los programas de formación a los empleados y nuestras metas corporativas.
6. Se analizan periódicamente qué tipo de conocimientos necesitan los empleados de nuestra firma para desempeñar su trabajo de forma adecuada.
7. Formar a los empleados de nuestra firma nos permite:
   • Resolver los problemas que aparecen de forma frecuente a lo largo de la jornada laboral.
   • Proporcionar conocimientos y técnicas nuevas que permitan al empelado adaptarse a las nuevas exigencias del puesto de trabajo.
   • Aprovechar al máximo las cualidades del personal de nuestra firma.
   • Abordar nuevos proyectos.
   • Provocar cambios en la forma de trabajar de la firma.
   • Escoger nuevos empleados entre aquellos que mejor hayan aprovechado los cursos de formación y mejorar los procesos.
   • Mejorar la calidad global de los servicios y facilitar el logro de los objetivos o metas generales de la empresa.
8. Detectamos la formación que necesitan nuestros empleados:
   • A partir de una reunión entre los socios.
   • Por petición del empleado.
   • En base al rendimiento observado.
   • Partiendo tanto de los objetivos o metas de la firma como de las carencias o déficits de la misma.
   • Teniendo en cuenta las características de cada uno.
9. Se planifica cualquier acción formativa con antelación.
10. Evaluamos el efecto de un plan de formación valorando si el empleado aplica los nuevos aprendizajes adquiridos en las tareas propias de su puesto de trabajo, siendo más efectivo en su trabajo diario.
11. Generamos capital intelectual a través de la colaboración con otros profesionales o firmas afines.
12. Cuidamos que todos los empleados tengan lo que necesitan, a nivel de infraestructura, para que puedan hacer bien su trabajo.
13. Hemos previsto un sistema para que nuestros empleados hagan todas las sugerencias que crean oportunas, dirigidas a mejorar cualquier aspecto de nuestro negocio.
14. Recompensamos puntualmente a nuestros empleados por ayudar a nuestra organización a conseguir nuestros fines corporativos.
15. Nuestros empleados pueden determinar con exactitud cuáles son los objetivos corporativos para el presente ejercicio.
16. Informamos a nuestros empleados acerca de las necesidades que hay en nuestra compañía, para que puedan contribuir a satisfacerlas.
17. Nuestros empleados saben lo que está sucediendo en el sector en el que opera nuestra firma.
18. En varias ocasiones hemos tenido que reciclar a nuestros profesionales debido a los cambios que se están produciendo en todos los niveles, especialmente en el tecnológico.
19. En nuestra firma fomentamos entre los empleados la lectura de libros, periódicos y cualquier otro material relevante para el negocio en el trabajo.
20. Disponemos de una biblioteca de uso común e informamos a nuestros empleados sobre la incorporación de nuevos libros, periódicos, revistas, bases de datos, etc.
21. El titular y los socios de la firma participamos activamente en la formación de nuestros empleados o estamos presentes en algún cursillo al que ellos asisten.
22. La cultura corporativa es uno de nuestros principales puntos fuertes.

Además, responder a las siguientes:

23. ¿Cuántas bases de datos hay en su despacho? ¿Para qué se usan? ¿Hasta qué punto son exactas? ¿Cómo se realiza su mantenimiento?
24. ¿Se dispone de una intranet para compartir experiencias y conocimiento?
25. ¿Se mantiene la imagen corporativa cuando se usan estos sistemas?
26. ¿Se trabaja con colaboradores externos a su firma? ¿Existen medios telemáticos y procesos de trabajo adecuado para ello? ¿Cómo debería estar organizada en su firma una comunidad de colaboradores externos?