Todas las mejores empresas del mundo, y por supuesto los mejores despachos, en sus estrategias tiene en cuenta el conocimiento de lo que hacen sus competidores.
Datos generales a obtener de las firmas competidoras
Nombre y año de constitución.
Socios fundadores o titular. Formación y capacidad directiva (puntúe de 1 a 5).
Servicios o áreas que cubre (Fiscal, Mercantil, Contabilidad, Laboral, etc.).
Capacidad del Personal (Formación, N.º profesionales, etc.).
Acuerdos de colaboración o alianzas con otras Asesorías.
Datos sobre la estrategia comercial de la competencia
Política de Servicios:
Servicios que ofrecen y áreas que cubren.
Metodología de trabajo con los clientes.
Tendencia seguida en los últimos años: Se han ampliado la gama de servicios y se han especializado en determinadas áreas, etc.
Política comercial:
Dispone de un equipo comercial (n.º de personas, perfil y/o formación…).
Cómo presentan los presupuestos.
Qué imagen venden de la asesoría.
Tarjetas de presentación.
Vestimenta, etc.
Notoriedad y presencia en asociaciones y gremios empresariales.
Presencia en colegios profesionales.
Política de Precios:
Costes del personal (retribución media según categorías).
Tarifas y honorarios que vienen aplicando.
Formas y modalidades de pago (cuota mensual, provisión de fondos, siempre la primera visita o primera consulta es gratuita, etc.).
Evaluación en los últimos 3 años.
Política de Lugar:
Ubicación (zona muy céntrica, polígono industrial, etc.).
Sucursales en otras poblaciones o zonas.
Internacionalización (pertenencia a alguna red internacional).
Evaluación en los últimos años.
Política de Inversiones:
Que inversiones o que herramientas tecnológicas utilizan nuestros competidores.
Con que fabricantes de software trabajan.
Otro aspecto que puede aportar información relevante es conocer con los proveedores de información jurídica. Siempre, en principio, estará mejor posicionada una firma con una excelente biblioteca bases de datos y servicio de documentación, que una firma con apenas inversión en este ámbito.
El mismo planteamiento en cuanto a inversiones en equipos informáticos y programas de gestión.
Política de Comunicación:
Publicidad (en prensa, meelings, etc.).
Promoción (regalos, estudios gratuitos, etc.).
Relaciones Públicas (presencia en Clubs, Asociaciones, etc.).
