La respuesta a esta y otras preguntas similares es no, no tendría ningún sentido dar la espalda a las oportunidades y mecanismos propios del canal onlinesiendo éste el canal con mayor proyección y estando enteramente a nuestro alcance.
La diferenciación y el posicionamiento como conceptos no cambian y su concepción es igual de importante sea cual sea el tipo de empresa y su medio de interacción con el cliente, ya que en última instancia dependen de lo que éste percibe. Sin embargo, la forma de tratar y cuidar de estas dimensiones, cambia radicalmente según el medio en el que nos encontremos.
En el ámbito empresarial, las herramientas de comunicación digital indiscutiblemente más efectivas son LinkedIn y Twitter. Aunque existen otras plataformas como los blogs o incluso otras redes sociales más popularizadas y enfocadas a otros públicos, que pueden llegar a ser más efectivas atendiendo al objetivo que se persiga
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