Media | |
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Valoración global | 7,3 |
Trato dispensado | 7,7 |
Calidad servicios | 7,4 |
Calidad asesores | 7,6 |
Tecnología | 6,9 |
Tarifas | 6,7 |
La menor puntuación, como suele suceder, se la llevan las tarifas profesionales, porque es tentador manifestar públicamente que los precios son elevados, pese a opinar realmente que son adecuados, o incluso bajos, a tenor de los rendimientos obtenidos de los servicios recibidos.
De hecho, una puntuación del 6,7 en un apartado tan sensible como éste parece validar dicha conclusión y reafirmar la existencia de un elevado nivel de conformidad, cuando no de satisfacción hacia los honorarios abonados.
Ahora bien, tal y como se ha apuntado con anterioridad, siempre hay margen para la mejora y, las peticiones de los clientes hacia sus proveedores, que van en este sentido, van en la misma línea de los comentarios vertidos sobre los elementos que confieren valor añadido y las necesidades no cubiertas por parte de los despachos profesionales; especialmente en cuestiones tales como una orientación hacia un servicio de asesoramiento más estratégico del tipo consultoría.