En este punto, cabe señalar también las oscilaciones vividas por más de la mitad de las asesorías que conforman este grupo (30% de la muestra), cuya estabilidad de su cartera de clientes se debe, no tanto a la invariabilidad de su composición, sino al hecho de que la incorporación de nuevos clientes ha compensado las bajas sufridas (“equilibrado”).
| 2019 | 2021 | Var. 17-19 | |
|---|---|---|---|
| Perdido clientes | 2,4 | 20,4 | 747,3 |
| Ganado clientes | 29,3 | 22,1 | -24,7 |
| Estable | 59,8 | 27,5 | -54,0 |
| Equilibrado | 8,4 | 30,0 | 255,7 |
| Base | 249 | 240 |
El comportamiento de la facturación de los despachos profesionales consultados certifica este mal comportamiento, al registrarse una caída de los ingresos.
No obstante, los datos recabados parecen apuntar a un decrecimiento más leve del que cabría pensar, dados los anteriores datos analizados.
La explicación residiría en que los clientes perdidos pertenecerían, en gran medida, al segmento de menor valor añadido y, por ende, al que menos ingresos reportaba a la empresa.
| 2019 | 2021 | Var. 08-17 | |
|---|---|---|---|
| Disminuido -25% | 4,1 | 5,9 | 42,9 |
| Disminuido 16-25% | 2,8 | 5,0 | 79,3 |
| Disminuido 6-15% | 9,3 | 17,2 | 84,5 |
| Mantenido -/+ 5% | 50,4 | 43,5 | -13,7 |
| Crecido 6-15% | 28,5 | 25,5 | -10,4 |
| Crecido 16-25% | 3,7 | 2,5 | -32,1 |
| Crecido +25% | 1,2 | 0,4 | -65,1 |
| Base | 246 | 239 |
De este modo el porcentaje de asesorías que ha visto menguar sus niveles de facturación ha pasado del 16% en 2019 al 28,1% en 2021
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