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Política de Calidad
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Objetivos
- Proveer a toda la organización de las guías y criterios operacionales necesarios para facilitar un enfoque global de la gestión que apoye la consecución de la Misión y una actuación acorde con la legislación vigente.
Descripción de las guías
Para Planificación Jurídica la calidad significa:
- Una actuación enfocada a aportar valor al cliente sobre la base de la plena comprensión de sus necesidades y expectativas.
- El desarrollo y la implicación del conjunto del Equipo Humano que compone la organización en cuanto a la consecución de una alta satisfacción del cliente, atendiendo al mismo tiempo la satisfacción de sus propias necesidades y expectativas.
- La mejora continua de la eficacia y eficiencia en la utilización de los recursos para de esta forma poder dar respuesta a las expectativas de los Accionistas, Proveedores, Colaboradores y Sociedad.
- El compromiso de cumplir los requisitos aplicables del Sistema de Gestión de la Calidad y los legales y reglamentarios.
Siempre:
- Asegurar la comprensión de las necesidades del cliente, para aumentar su satisfacción.
- Evaluar semestralmente (inicio y mediados de año) la actuación del Equipo Humano para detectar todas las oportunidades de desarrollo existentes.
- Decidir la mejor forma de actuar en base a la exploración y comprensión de los hechos y datos existentes.
Nunca:
- Generar falsas expectativas al cliente, asegurando previamente la disponibilidad de los recursos necesarios.
- Desatender una solicitud de formación que este dirigida a apoyar una mejora en el desarrollo de la actividad.
- Dejar de evaluar una idea dirigida a innovar o mejorar la eficacia y eficiencia de la organización.
Comunicación
- Se comunica y promueve esta Política de la Calidad dentro de la organización y está disponible para las partes interesadas.
Quedamos a su disposición en el mail: info@amadoconsultores.com para cualquier aclaración que necesite sobre nuestra Política de Calidad.
Sr. Jordi Amado i Guirado
Director General[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]
