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ESTRATEGIA →

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[dropcap]L[/dropcap]a forma en que las empresas operan en la actualidad es radicalmente distinta a como lo hacían hace diez o quince años. Debido a las exigencias del cambio organizacional, el Covid y la transformación digital, un 88% de los ejecutivos entrevistados (más de 10.000 líderes de todo el mundo) por la consultora Deloitte, consideran importante reflexionar sobre el modelo organizacional de sus empresas.

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Lógicamente, los directivos de los despachos profesionales no deberían estar al margen de esta tendencia. Necesitan también repensar el futuro de sus organizaciones. Para ello, es imprescindible saber hacerse preguntas oportunas e inteligentes, como explicaba muy bien Xavier Marcet en su artículo “Preguntas transformadoras” en la Vanguardia (Dinero). Como ejemplo de hacerse preguntas inteligentes, Marcet nos recomienda y cita al gran Peter Drucker. En sus libros podemos encontrar las cinco preguntas más importantes que una organización, dígase también despachos profesionales, pueden o deberían plantearse:

1º ¿Cuál es nuestra misión?

Como firma tenemos definido e interiorizado de una forma breve y concisa nuestro propósito. Es necesario saber explicarlo de un modo breve y conciso. Este ejercicio sin duda nos ayudará a poner foco en lo que sabemos hacer y priorizar esfuerzos.

2º ¿Quiénes son nuestros clientes?

Quiénes son los clientes actuales que nos están manteniendo el negocio y los que en los próximos 5 años nos permitirán continuar evolucionando como firma. ¿Los tenemos identificados? ¿Seremos capaces de continuar prestándoles servicios?

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3º ¿Qué valoran nuestros clientes?

Muchos directivos de firmas saben que sus clientes les “compran” servicios por inercia durante años, pero no sabrían explicar la razón profunda de por qué les compraron la primera vez y por qué continúan y, naturalmente, tampoco saben o se preguntan por qué pierden clientes.

4º ¿Cuáles son nuestros resultados?

Esta pregunta es la que nos pone ante el espejo, no valen excusas. Es decir, ¿tenemos buenos resultados ahora y nuestra solvencia como firma es sólida? No olvidemos que una firma profesional también es una empresa, y esta solo podrá competir si tiene buenos resultados económicos.

5º ¿Cuál es nuestro plan?

Esta es la pregunta más determinante, es decir cuál es nuestra agenda de actuación. Como explicaba Drucker, después de las reflexiones de los directivos y de los equipos, en las organizaciones “lo realmente importante es lo que pasará el próximo lunes”.

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¿Tenemos un plan para el 2021?

Aunque estas preguntas son un “clásico”, continúan siendo vigentes y útiles, y si nos las planteamos en serio, seguro que nos ayudarán a innovar y a cambiar nuestras organizaciones.

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Les deseamos una feliz Navidad y un próspero 2021

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CURSO ONLINE. ¿Cómo pueden los despachos profesionales recuperar la senda del crecimiento en la era de la aceleración digital y en un mercado con dificultades económicas?

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PRÓXIMOS EVENTOS

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[dropcap]L[/dropcap]a gestión es poner orden a la complejidad. Liderar, por el contrario, es gestionar el cambio. La importancia que ha cobrado el liderazgo en estos últimos años se ha producido porque los mercados se han vuelto más competitivos y cambiantes, influidos por la transformación digital y la internacionalización

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La gestión es poner orden a la complejidad. Sin una buena gestión las firmas o las empresas tienden a la anarquía o el caos, no solo pierden eficiencia, incluso pueden poner en peligro su propia existencia. Una buena dirección brinda orden y coherencia en las operaciones del día a día y en la prestación de los servicios, pero sobre todo nos ayuda a conseguir resultados económicos.

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Liderar, por el contrario, es gestionar el cambio. La importancia que ha cobrado en estos últimos años se ha producido porque los mercados se han vuelto más competitivos y cambiantes, influidos por la transformación digital y la internacionalización.

Hacer algo mejor lo que hacíamos ayer ya no es una fórmula de éxito. Para sobrevivir y competir eficazmente en el nuevo entorno hay que cambiar sustancialmente. Cuantos más cambios y más competencia haya en un mercado, más liderazgo hará falta.

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“El liderazgo y la gestión se complementan. El liderazgo no reemplaza a la dirección” 

La dificultad a la hora de encontrar buenos directivos, es que no todo el mundo puede ser bueno en ambas cosas. Algunos pueden llegar a ser buenos directores, pero no a convertirse en líderes. Otros tienen una gran capacidad de liderazgo, pero, por distintas razones, no logran ser buenos directores. En las firmas inteligentes a la hora de identificar y promocionar a futuros socios valoran por igual a estos dos tipos de personas y se esfuerzan por integrarlas y fidelizarlas.[/et_pb_text][et_pb_text admin_label="Contenido" _builder_version="4.7.6" header_font="||||||||" header_2_font="||||||||" header_2_font_size="2.6rem" header_3_font="||||||||" header_3_font_size="2.2rem" custom_padding="40px|40px|120px|40px|false|true" hover_enabled="0" box_shadow_style="preset1" box_shadow_color="rgba(0,0,0,0.07)" sticky_enabled="0"]

Un ejemplo ilustrativo...

En tiempos de paz, a un ejército le basta con estar bien administrado de arriba abajo y tener un liderazgo muy estructurado y organizado. Pero en tiempos de guerra necesita un liderazgo competente en todos los niveles. A la gente no se la lleva a la batalla se la dirige (*)

(*) Fuente: “Que hacen los líderes”. Jhon P. Kotter

[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type="1_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|10px||10px" custom_css_main_element="border-left:#f3f3f3 1px solid;||border-right:#f3f3f3 1px solid;" custom_padding__hover="|||"][et_pb_blog posts_number="1" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" admin_label="Última entrada + foto" _builder_version="3.28" body_font="||||||||" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" meta_font="Roboto||||||||" global_module="16282"][/et_pb_blog][et_pb_blog posts_number="4" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_thumbnail="off" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" offset_number="1" admin_label="Penúltima i 3 más sin foto" module_class="sidebar-4entrades" _builder_version="3.23.3" header_font="||||||||" header_font_size="16px" meta_font="Roboto||||||||" custom_margin="0px||0px" custom_padding="0px||0px" custom_css_content="display:none;" global_module="16284"][/et_pb_blog][et_pb_blurb title="PROGRAMA DE DIRECCIÓN COMERCIAL PARA DESPACHOS PROFESIONALES" url="https://www.google.com" image="https://www.amadoconsultores.com/wp-content/uploads/2020/05/BuscaInnovacion.jpg" admin_label="Banner-Publicidad" _builder_version="4.4.7" header_font="Roboto|700||on|||||" header_text_align="center" body_font="Roboto||||||||" body_text_align="center" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" text_orientation="center" width="95%" module_alignment="center" custom_margin="0px|0px|40px|0px" custom_padding="0px|5px|20px|5px|false|true" animation="off" hover_transition_duration="0ms" link_option_url="/como-afecta-la-digitalizacion-al-modelo-de-negocio-de-los-despachos-profesionales/" custom_css_blurb_title="padding:0 10px 5px;" custom_css_blurb_content="padding:0 5px;" box_shadow_style="preset3" global_module="16238" saved_tabs="all"]

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PRÓXIMOS EVENTOS

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[dropcap]E[/dropcap]s una cuestión que 10 o 15 años atrás casi nadie se lo planteaba, y posiblemente todavía muchos titulares o socios de pequeños despachos lo vean como algo muy alejado de su realidad y de su día a día.

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En estos casos todos sabemos que el titular tiene que lidiar en casi todos los frentes, es decir debe asesorar a clientes y a la vez tomar decisiones en la gestión del despacho. En esta segunda faceta entran en juego cuestiones tales como planificar el trabajo del personal, saber delegar, invertir en tecnología, finanzas de la firma, crecimiento y marketing entre otras muchas cuestiones. Como se puede observar es una tarea que a muchos titulares y socios no les gusta o no se sienten preparados para asumirla. Hasta la fecha han podido compatibilizarlo, pero en el futuro opinamos que si queremos competir y crecer será muy importante saber gestionar nuestra firma como una auténtica empresa. Lo hemos podido comprobar en muchas firmas que conocemos, que en una sola generación han sido capaces de alcanzar cifras superiores a los 5 o 6 millones de euros. Muchos se preguntarán: ¿este crecimiento y evolución como se ha producido? La clave y el cambio real, es porque el fundador en un momento determinado tomo la decisión de convertirse en director general, y renuncia a destinar la mayor parte de su tiempo a llevar clientes. Esa decisión es lo que cambio la historia de esas firmas. Así de sencillo, así de difícil.

Las preguntas claves

  1. ¿Te sientes más realizado como asesor o como empresario?
  2. ¿Si no te ves como empresario, has considerado la conveniencia u oportunidad de buscar un director o gerente para tu firma?
  3. ¿Como titular de la firma que tiempo destinas en llevar clientes y que tiempo destinas a tomar decisiones en la gestión del despacho?
  4. ¿En una perspectiva de 3 a 5 años en que rol te ves como titular o propietario de una firma profesional?
  5. ¿En una perspectiva de 3 a 5 años que futuro visionas para tu firma y tu personal?​

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Las prioridades de un director general (CEO) a raíz del COVID19

La consultora KPMG ha elaborado un gran informe “CEO Outlook 2020” (ha entrevistado a más de 1300 directivos) permite conocer cómo la pandemia ha provocado cambios en las prioridades de los primeros ejecutivos de las compañías. Todas estas recomendaciones, su esencia, es perfectamente aplicable a todos los despachos profesionales y a sus titulares o socios.

“La supervivencia de las empresas está estrechamente ligada a la digitalización”

“Será necesario adaptar la cadena de suministro de servicio a las nuevas necesidades de los clientes”

“Centrar la gestión del talento en impulsar la atracción de profesionales y el desarrollo de las habilidades que requiere un futuro más digital”

Propósito

La pandemia ha puesto de manifiesto la importancia del propósito. Ha brindado a las empresas la oportunidad de demostrar que pueden contribuir a impulsar el cambio. Para generar confianza en sus empleados, clientes y comunidades deberán plantear propósitos que sean significativos y relevantes para la sociedad, lo que implica definir propósitos que sean específicos y medibles. Escuchar y conciliar los intereses de los distintos stakeholders será fundamental en esa labor. El CEO será el responsable de integrar el propósito en la cultura de la empresa y garantizar su cumplimiento.

Crecimiento

La supervivencia de las empresas está estrechamente ligada a la digitalización: a partir de los datos de los que disponen, pueden construir modelos que les permitan predecir cambios en el comportamiento y necesidades de los clientes y adaptar su estrategia. Antes de la pandemia, las empresas consideraban que los principales obstáculos para la digitalización eran el peso de la tecnología anterior y la dificultad para analizar datos de forma efectiva. Ahora el foco está puesto en la necesidad de implicar a toda la organización en la transformación digital, lo que requiere actualizar y potenciar las capacidades de sus empleados.

Prioridades

La pandemia ha brindado a las empresas la oportunidad de demostrar su nivel de compromiso con las comunidades en las que desarrollan su actividad. En los próximos meses deberán consolidar los avances que han alcanzado en materia ESG. Clientes e inversores cada vez dan mayor prioridad a estos aspectos, por lo que las compañías que hayan puesto en marcha programas de reporting sobre criterios ESG parten con ventaja. Asimismo, será necesario adaptar la cadena de suministro a las nuevas necesidades de los clientes y centrar la gestión del talento en impulsar la atracción de profesionales y el desarrollo de las habilidades que requiere un futuro más digital.

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CURSO ONLINE. ¿Cómo pueden los despachos profesionales recuperar la senda del crecimiento en la era de la aceleración digital y en un mercado con dificultades económicas?

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PRÓXIMOS EVENTOS

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[dropcap]A[/dropcap] medida que la crisis del Covid-19 continúa y no arrecia, la preocupación de las firmas profesionales por sus clientes aumenta día a día. A continuación, basándonos en las recomendaciones de la consultora Deloitte, analizamos las claves que te pueden ayudar en la gestión del día a día con tus clientes durante la crisis del COVID-19.

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La prioridad

Es fundamental impactar, comunicar y hacer saber a tus clientes lo importantes que son para ti y priorizar sus intereses para mantener su confianza y lealtad en el futuro.

Las recomendaciones

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PRÓXIMOS EVENTOS

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[dropcap]D[/dropcap]urante todo el periodo de confinamiento he tenido la oportunidad de conversar con muchos clientes, y a la vez he seguido las opiniones y entrevistas publicadas en prensa de los presidentes y directores de las grandes firmas profesionales y consultoras de España.

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Me he dado cuenta que para todos, sin excepciones, el COVID19 ha representado un gran reto. Pues todos ellos han tenido que dar un paso al frente, dando ejemplo, transmitiendo tranquilidad y confianza a todos, tanto a los clientes como al equipo humano de la firma. Sin duda ha sido un aprendizaje que posiblemente en el futuro cambie muchos hábitos y tópicos en la gestión y dirección de las firmas profesionales.

Profundizando en esta reflexión me gustaría compartir con todos vosotros algunas opiniones de directivos publicadas en prensa (El País y Expansión):

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La exigencia de los clientes

..Hay empresas que van a cambiar la forma en la que prestan sus servicios a los clientes y ahí existen oportunidades en tecnología y consultoría. A principios de 2021 empezarán a aparecer nuevas opciones para nuestra firma ..

Tensión en los precios de los servicios

Es probable. España es un país de servicios competitivos. Y resulta posible que ciertos productos o proyectos sufran una guerra de precios. Pero nosotros somos muy malos compitiendo en precio. Cuando lo haces es porque al final se valora poco la capacidad que tienes de generar valor”

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¿Esta vivencia va a cambiar la forma de gestionar su empresa en el futuro?

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Creo que va a acelerar los cambios que ya se estaban gestando. No creo que vaya a cambiar el sentido de las cosas, pero si la rapidez con que determinadas cosas van a suceder. En todo caso, para un abogado lo esencial son los problemas de sus clientes y estos han cambiado, en muchos casos, sustancialmente, en estas semanas. Nuestro objetivo es estar lo mejor preparados para hacer frente a estas nuevas necesidades

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Hay elementos que han sido muy protagonistas en esta crisis y que van a dejar un poso mas o menos marcado en la gestión a futuro como puede ser la organización misma del trabajo, la digitalización de muchos procedimientos internos o la forma de relacionarse con los clientes o potenciales clientes, por ejemplo a través del uso mas generalizado de webinars

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Sin duda. Con la visión de hoy, cuesta entender el sentido de tantos viajes, tantas carreras por los aeropuertos, tantos vuelos transoceánicos para unas pocas horas de reunión…

[/et_pb_testimonial][et_pb_testimonial author="Federico Linares" job_title="Presidente de EY España" quote_icon="off" _builder_version="4.4.7" body_font="||||||||" background_enable_color="off" use_background_color_gradient="on" background_color_gradient_start="#f8f8f8" background_color_gradient_end="#ffffff" custom_css_testimonial_description="font-style:italic;||font-family:Georgia, Times, serif;" custom_css_testimonial_author="font-style:normal;" custom_css_testimonial_meta="font-style:normal;" box_shadow_style="preset3" box_shadow_vertical="8px" box_shadow_blur="5px"]

En esta crisis todos hemos dado lo mejor de nosotros mismos….El teletrabajo va a vivir un fuerte impulso, aunque en EY ya estábamos en esa dirección

[/et_pb_testimonial][et_pb_image src="https://www.amadoconsultores.com/wp-content/uploads/2020/06/062020-GestionVisionDirectivos.jpg" title_text="062020-GestionVisionDirectivos" _builder_version="4.4.7" custom_margin="40px||||false|false"][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version="4.4.7" custom_padding="22px|||||"]

Finalmente quiero compartir parte de un mensaje que recibí hace pocos días de un muy buen e implicado colaborador, y que considero que sirve como motivo de reflexión y ejemplo para el futuro:

[/et_pb_text][et_pb_testimonial quote_icon="off" _builder_version="4.4.7" body_font="||||||||" background_enable_color="off" use_background_color_gradient="on" background_color_gradient_start="#f8f8f8" background_color_gradient_end="#ffffff" custom_css_testimonial_description="font-style:italic;||font-family:Georgia, Times, serif;" custom_css_testimonial_author="font-style:normal;" custom_css_testimonial_meta="font-style:normal;" box_shadow_style="preset3" box_shadow_vertical="8px" box_shadow_blur="5px"]

Jordi, solo quería decirte que me gusta mucho esta costumbre que has cogido de enviarnos un resumen semanal de objetivos así como informarnos que tal ha ido la semana. Creo que estaría bien mantenerla “en la vida normal"….

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Aprendamos de lo vivido. Nos enfrentamos a otro reto; la recuperación o “remontada”, no será fácil, pero puede ser ilusionante.

¡Mucha fuerza y muchos ánimos!

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PRÓXIMOS EVENTOS

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ESTRATEGIA →

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[dropcap]U[/dropcap]na opinión que puede ayudarnos a reflexionar sobre el sentido de las adquisiciones y compras. Para ello reproduciremos la entrevista que le hace la revista Wharton University of Pennsylvania a Bob Chapman.

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Bob Chapman, consejero delegado de Barry-Wehmiller, un proveedor global de tecnología y servicios, propietario de un conglomerado de más de 115 empresas ,  que el pasado mes de febrero estuvo en España invitado por varias escuelas de Negocio y Asociaciones empresariales, dando conferencias acerca de su visión sobre liderazgo de las personas. Su experiencia de gestionar sus empresas lo ha plasmado en un libro que ha tenido una gran repercusión en el mundo empresarial, titulado “Todo el mundo es importante”.  Sin embargo en esta ocasión no vamos a escribir sobre su libro, queremos hacerlo sobre su experiencia y visión en la adquisición de empresas. Que ha sido una constante en su amplia y exitosa trayectoria empresarial.

 

Knowledge@Wharton: Usted se hizo cargo de la dirección de Barry-Wehmiller cuando tenía poco más de 30 años después de la muerte de su padre. La empresa estaba pasando por una situación financiera mala en ese momento. ¿Qué decisiones tomó para expandir el negocio y hacerlo crecer? Con lo que sabe ahora sobre la gestión de personas, ¿qué habría hecho de forma diferente?

Chapman:

En primer lugar, he aprendido que no se puede gestionar a la gente. Uno sólo puede inspirarlos. El liderazgo es una parte de ese proceso de inspiración

Cuando mi padre murió, la compañía tenía 90 años de antigüedad. La innovación acabó con la muerte del señor Wehmiller, a principios de la década de 1900, y la compañía sobrevivió gracias a las innovaciones que había realizado. Tomé las experiencias de mi programa de MBA y la ventaja que mis estudios me proporcionaron y dije:

“¿Cómo podemos crecer? ¿Qué posibilidades tenemos para hacerlo?” La empresa no creció durante décadas. Ella sobrevivió mal desde el punto de vista económico. Introduje nuevas ideas para hacerla crecer.

Básicamente dije -creo que lo aprendí en mi MBA- lo siguiente: crecer o morir.

Yo estaba decidido a encontrar alternativas de crecimiento. Y acabé encontrándolas en el campo de la energía solar. Acabó siendo en el campo de la electrónica, las nuevas formas de embalaje, la tecnología de envasado […] Yo dije: “Estamos orgullosos de nuestra historia, sin embargo, no es nuestro futuro”.

Es esta la responsabilidad que tenemos en el liderazgo: entender dónde estamos, pero lo más importante es entender qué camino tomar para proporcionar un futuro mejor a nuestra gente

En retrospectiva, eso es lo que pasó. Los desafíos a que nos enfrentamos, la oportunidad que me dieron, me hicieron pensar acerca de lo que podía hacer para crear un futuro. No sólo existir, sino para crear un futuro y darle forma. Esto ocurrió en el período después de la muerte de mi padre.

Empezamos a crecer de forma espectacular desde 1976 hasta 1981 ó 1982. Crecimos de US$ 18 millones a US$ 72 millones después de entrar en nuevos sectores y desarrollar nuevas tecnologías. Todo sigue siendo muy frágil económicamente, pero muchas de estas nuevas iniciativas fueron financiadas por los clientes y las ideas.

Sólo me olvidé de una cosa. Yo estaba tan enamorado de la idea de crecimiento después de décadas sin ningún crecimiento -y la atención que suscitó ese crecimiento- que me faltaba disciplina financiera dentro de mi conjunto de herramientas.

Como resultado, nuestros ingresos crecieron mucho, pero dependíamos en gran medida de la deuda para financiar este crecimiento. El banco estaba dispuesto a financiarnos, porque creía en los principios de nuestro crecimiento. Sin embargo, este fue uno de mis mayores errores: no tener una disciplina financiera de mejor calidad.

Knowledge@Wharton: La otra cosa que me interesa es la forma en que utilizó las adquisiciones para expandir la empresa. Usted dice en el libro que hizo adquisiciones cuyo fracaso hubieran significado una muerte segura. ¿Podría hablar un poco acerca de su filosofía acerca de las adquisiciones y la forma en que utilizó las adquisiciones realizadas para generar valor, en lugar de extraerlo?

Chapman: Bueno, tengo que dar un paso atrás. Cuando yo era joven, en el área de St. Louis donde estábamos instalados, había una empresa muy importante y de gran éxito, Emerson Electric Company. Emerson fue construida por Chuck Knight a través de numerosas adquisiciones. Yo también estaba influenciado por un estudio de caso de Harvard sobre cómo hacer crecer empresas maduras en mercados maduros.

Yo presencié cómo Emerson Electric pasó de ser una empresa relativamente pequeña —creo que su valor era de US $ 500 millones— a $ 20.000 millones a través de una serie de compras en industrias más o menos maduras.

En mi caso yo sólo tenía una idea. No tenía dinero. Yo no tenía experiencia ni nadie que me asesorase. Todo lo que sabía era que Emerson Electric había crecido a través de adquisiciones. Yo tenía un bagaje anterior en finanzas, no en ingeniería o desarrollo de productos. Pensé entonces que podía hacer lo que tenía en mente. Empecé a hacer adquisiciones en que, una vez más, contraté un préstamo respaldado por activos. No podía fallar en absoluto.

Cuando, en 1984, me dirigí a mi consejo de administración externo, gente muy profesional, y dije que iba a hacer mi primera compra, me miraron muy serios y dijeron: “Bob, estamos de acuerdo en que esta pequeña compañía de $ 3.000.000 encaja y puede ser una buena adquisición. Sin embargo, queremos que entiendas una cosa: si fallas, se acabó”.

No porque ellos me fueran a despedir. Si no, debido a que, económicamente, la empresa era demasiado frágil, no había margen de error. Mirando atrás, el plan funcionó y fue bueno para nosotros.

Esto es porque la única cosa que podía comprar eran cosas que nadie más quería. Si te dicen que tu vida depende de algo, creo que pones la máxima atención y disciplina posibles. Por lo tanto, sabiendo que no tenía otra opción en mi primera adquisición, es decir, tenía que trabajar, me dediqué la mayor parte del tiempo a ella. Nuestra primera adquisición fue un gran éxito. Era una empresa que nadie quería

Así es como empecé este viaje. Al no tener dinero, tuve que hacer todo el rastreo, la investigación y los negocios. Comencé comprando empresas que, en mi opinión, encajaban en nuestro futuro, que nadie más quería tocar. He trabajado intensamente para tener éxito, ya que el fracaso significaría la muerte. No podía fallar. Aunque hoy en día la empresa es mucho más próspera y sólida desde el punto de vista financiero, sigo cultivando la misma disciplina.

La adquisición es algo que no deja espacio para los errores. Estadísticamente, el 77% de todas las adquisiciones fracasan

No es nuestro caso, aunque hemos hecho más de 80 adquisiciones.

Knowledge@Wharton: ¿Hay una fórmula secreta para que las adquisiciones funcionen?

Chapman:

Disciplina […] Nunca hacer cualquier negocio por impulso

 Nunca participar en concursos de licitación. Se termina pagando más de lo que uno es realmente capaz de hacer funcionar. Desde el primer día, ya que no me quedaba otra, he desarrollado una disciplina.

No ha habido ningún negocio en el que yo me haya involucrado emocionalmente, que entrara y saliera decepcionado. Hay que asegurarse de saber exactamente cómo esa compañía se convertirá en algo mejor y rentabilizar la inversión. Nadie entra con esperanzas y sueños. Sólo con mucha disciplina. Sé exactamente lo que voy a hacer para mejorar la empresa.

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Llevamos más de 25 años ayudando a nuestros clientes a crecer mediante adquisiciones y fusiones de Asesorías y Firmas de Abogados.

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Actualmente tenemos los siguientes despachos en venta:

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Todo candidato interesado en obtener mayor información  deberá identificarse con su razón social, pagina web, interlocutor y número de trabajadores o volumen de negocio, salvo que sea una firma cliente de AMADO CONSULTORES.

93 319 58 20 (May Rodríguez) -  consultoria@amadoconsultores.com

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CURSO ONLINE. ¿Cómo pueden los despachos profesionales recuperar la senda del crecimiento en la era de la aceleración digital y en un mercado con dificultades económicas?

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PRÓXIMOS EVENTOS

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ESTRATEGIA →

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[dropcap]Q[/dropcap]uizás es muy prematuro aventurarse a realizar un diagnóstico de posibles escenarios que pueden llegarse a producir en el sector de los despachos profesionales, pues todavía existe una gran desorientación e incertidumbre acerca de las consecuencias y el final de la crisis del Covid-19.

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Pero, aun estando en estos días de desconcierto y absorbidos por la adaptación y la aplicación de toda la normativa relacionada con el Coronavirus, es obligado que empecemos a mirar más allá y reflexionemos sobre que puede ocurrir después del Cov-19. A continuación intentaré exponer una lista de tendencias y predicciones, aunque puedo avanzar que algunas de ellas ya son una realidad.

Posible evolución del negocio 2020

Las cifras de facturación disminuirán

Como criterio general es casi seguro que la cifra de facturación disminuya, aunque existirán excepciones como las Asesorías de laboral, o Asesorías financieras de ayudas y subvenciones o Firmas de mercantil y concursal que pueden incluso llegar a crecer, pero la gran mayoría de despachos profesionales podemos afirmar que este año 2020 las cifras disminuirán. Aunque habrá diferencias, por ejemplo las Asesorías fiscales, contables y laboral aguantaran el tirón, en cambio las Firmas de Abogados generalistas, con toda la Administración de Justica parada hasta después del verano, sufrirán mas. La recuperación vendrá en el 2021, si durante el último trimestre del 2020 se trabaja con un plan de recuperación de negocio y clientes.

La morosidad se incrementará

No estoy descubriendo nada, fruto de lo anterior, es evidente que la morosidad se incrementara. Un hecho destacable que también influirá en esta tendencia es que un gran número de asesorías con aquellos clientes que se han visto obligados a paralizar sus actividades (restaurantes, hoteles, bares, agencias de viaje...), han decidido suspender o aplazar o reducir sus cuotas. La normalidad, si se cierra con más o menos éxito la crisis del COV 19, se empezará a notar muy al final del año 2020.

La contratación del personal se estancará y los incrementos salariales se moderarán

Ante este escenario la movilidad del personal se reducirá durante todo el 2020, y se volverá a reanimar durante el 2021. Para el 2021 los incrementos salariales se moderarán. También durante el 2020 es posible que se produzcan salidas de buenos profesionales de grandes firmas.

El mercado tendrá necesidades más apremiantes y posiblemente diferentes

Las empresas, autónomos, profesionales y particulares en general se verán afectados a nivel general de este parón económico, pero sin embargo algunos sectores se recuperan antes que otros. Este escenario aparentemente pesimista, será un inmenso océano de oportunidades para que aquellas firmas que sepan leer e intuir donde realmente se esconden “las pepitas de oro”. No tengan ninguna duda, las empresas van a necesitar que les solucionen y gestionen muchos problemas (financieros, laborales, fiscales, contractuales, supervivencia del negocio, hereditarios...)

Retos y oportunidades 2020-2021

Un plan comercial de recuperación de clientes y negocio

Va a ser obligado que la mayoría de firmas, si quieren recuperar esa pérdida de facturación y clientes, impulsen un plan comercial. Quienes no lo hagan y no le den importancia, en el 2021 será difícil que puedan recuperar esa perdida. Las asesorías y firmas de abogados con proyecto empresarial van a ser todavía más proactivas en la captación de negocio y clientes.

Las compra venta y fusiones de firmas van a continuar

Esta dinámica continuara imparable, e incluso me atrevo a vaticinar que se acelerara. Otra gran oportunidad para firmas con proyecto empresarial para crecer y ganar tamaño.

Las extranet /portal del cliente, teletrabajo, videoconferencias y soluciones en la nube crecerán

Las inversiones en estas herramientas se ha demostrado durante la crisis que han sido vitales, esto significa que se incrementarán y crecerán exponencialmente en el 2021 y en los próximos años. Esta filosofía y cultura de trabajo ha venido para quedarse, pues los clientes se han dado cuenta de su importancia y relevancia.

El marketing digital, elementos de comunicación y redes sociales explotaran

Otra característica que se ha demostrado durante la crisis es la rapidez y efectividad con que algunos despachos han sabido informar a sus clientes de todos los cambios normativos y de la confianza que han sabido transmitir explicando cómo tele trabajan sus profesionales y se conectaban con sus clientes (Video conferencias, Webinars, ...). Las redes sociales, las news, las webs y el marketing digital también en esta crisis ha sido su “gran momento” para demostrar su valor y su utilidad. La conclusión es que su uso continuara creciendo durante el 2021 y próximos años.

Captar especialistas y “diferencia”

Será necesario, cada vez más, captar buenos especialistas en materias muy concretas (concursal, mercantil, internacional, …). La salida de profesionales de las grandes firmas puede ser una oportunidad para despachos medianos de captar talento.

Otro aspecto que visionamos como oportunidad es que las asesorías clásicas y firmas de abogados capten o se alíen con consultores de otras especialidades alejadas del “core tradicional”, como por ejemplo consultores de recursos humanos, marketing digital, corporate, reestructuración de empresas, estrategia, tecnología, entre otras posibilidades.

Finalmente, no tengo ninguna duda que el sector de los despachos profesionales tiene un gran futuro.

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PRÓXIMOS EVENTOS

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[dropcap]U[/dropcap]na de las misiones más importantes de un directivo, lo he ido aprendiendo con los años, es conseguir que el proyecto o la empresa que uno dirige siempre brille y tenga luz propia.

[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type="1_3" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||" _i="1" _address="0.2.1"][et_pb_image src="@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9hdXRob3JfcHJvZmlsZV9waWN0dXJlIiwic2V0dGluZ3MiOnt9fQ==@" align="center" align_tablet="center" align_last_edited="on|desktop" admin_label="Foto Autor" _builder_version="3.24.1" _dynamic_attributes="src" custom_padding="2px||" border_radii="on|120px|120px|120px|120px" always_center_on_mobile="on" global_module="16588" saved_tabs="all" _i="0" _address="0.2.1.0"][/et_pb_image][et_pb_post_title title="off" date_format="j F, Y" categories="off" comments="off" featured_image="off" admin_label="Autor + Fecha" _builder_version="3.23.3" title_font="||||||||" meta_font="Roboto|||on|||||" meta_font_size="12px" text_orientation="center" custom_padding="||20px" _i="1" _address="0.2.1.1"][/et_pb_post_title][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure="3_4,1_4" use_custom_gutter="on" gutter_width="2" _builder_version="3.25" _i="3" _address="0.3"][et_pb_column type="3_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||" _i="0" _address="0.3.0"][et_pb_image src="@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9mZWF0dXJlZF9pbWFnZSIsInNldHRpbmdzIjp7fX0=@" admin_label="Imagen destacada" _builder_version="3.29.3" _dynamic_attributes="src" custom_padding="||35px" _i="0" _address="0.3.0.0"][/et_pb_image][et_pb_text admin_label="Contenido" _builder_version="3.29.3" header_font="||||||||" header_2_font="||||||||" header_2_font_size="2.6rem" header_3_font="||||||||" header_3_font_size="2.2rem" _i="1" _address="0.3.0.1"]Las tareas de un directivo pueden ser muchas y variadas, pero no nos podemos engañar, la más difícil y la más importante es convencer a tu gente, después de 10 o 20 años de estar contigo, de que nuestro proyecto tiene futuro, de que hay que luchar por nuevos objetivos y nuevas metas, y que todavía todo está por ganar. ¿Existen directivos con ese fuste en nuestro sector? Sin duda yo he conocido a unos cuantos, y podría poner ejemplos de actuaciones concretas de lo que hacen y priorizan en sus firmas. Destaco las siguientes:

En definitiva, son directivos que cada año se plantean la siguiente pregunta: ¿Podemos continuar mejorando y creando valor?

¿Podemos continuar mejorando y creando valor?

Y para finalizar esta nota, lo hare con una reflexión de Lecina Fernández: “La ilusión se recupera imaginando historias en las que somos capaces de hacerlas realidad. Esa es la semilla de la ilusión”. Yo os animo a que busquéis retos que ilusionen a vuestra gente y a vuestros clientes. No dejemos de intentarlo.

¡El 2020 puede ser un gran año!

Gracias por confiar en nosotros y Feliz Navidad.[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type="1_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|10px||10px" custom_css_main_element="border-left:#f3f3f3 1px solid;||border-right:#f3f3f3 1px solid;" custom_padding__hover="|||" _i="1" _address="0.3.1"][et_pb_blog posts_number="1" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" admin_label="Última entrada + foto" _builder_version="3.28" body_font="||||||||" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" meta_font="Roboto||||||||" global_module="16282" _i="1" _address="0.3.1.1"][/et_pb_blog][et_pb_blog posts_number="4" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_thumbnail="off" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" offset_number="1" admin_label="Penúltima i 3 más sin foto" module_class="sidebar-4entrades" _builder_version="3.23.3" header_font="||||||||" header_font_size="16px" meta_font="Roboto||||||||" custom_margin="0px||0px" custom_padding="0px||0px" custom_css_content="display:none;" global_module="16284" _i="2" _address="0.3.1.2"][/et_pb_blog][et_pb_blurb title="¿CÓMO AFECTA LA DIGITALIZACIÓN AL MODELO DE NEGOCIO DE LOS DESPACHOS PROFESIONALES?" url="https://www.google.com" image="https://www.amadoconsultores.com/wp-content/uploads/2019/10/foto-Programa-ComoAfectaDigitalizacion.jpg" admin_label="Banner-Publicidad" _builder_version="3.29.3" header_font="Roboto|700||on|||||" header_text_align="center" body_font="Roboto||||||||" body_text_align="center" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" text_orientation="center" width="95%" module_alignment="center" custom_margin="0px|0px|40px|0px" custom_padding="0px|5px|20px|5px|false|true" animation="off" hover_transition_duration="0ms" link_option_url="/como-afecta-la-digitalizacion-al-modelo-de-negocio-de-los-despachos-profesionales/" custom_css_blurb_title="padding:0 10px 5px;" custom_css_blurb_content="padding:0 ;" box_shadow_style="preset3" global_module="16238" saved_tabs="all" _i="0" _address="0.3.1.2"]

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PRÓXIMOS EVENTOS

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[dropcap]E[/dropcap]ntrevistándome con muchos directivos, y en diferentes etapas de mi vida profesional, he llegado a la conclusión que cada socio o fundador de una firma profesional, según su perfil profesional y formación, define sus prioridades sin tener una idea muy clara de sus RESULTADOS en términos de su aportación personal y logros de la organización.

[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type="1_3" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||"][et_pb_image src="@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9hdXRob3JfcHJvZmlsZV9waWN0dXJlIiwic2V0dGluZ3MiOnt9fQ==@" align="center" align_tablet="center" align_phone="" align_last_edited="on|desktop" admin_label="Foto Autor" _builder_version="3.24.1" _dynamic_attributes="src" custom_padding="2px||" border_radii="on|120px|120px|120px|120px" always_center_on_mobile="on" global_module="16588" saved_tabs="all"][/et_pb_image][et_pb_post_title title="off" date_format="j F, Y" categories="off" comments="off" featured_image="off" admin_label="Autor + Fecha" _builder_version="3.23.3" title_font="||||||||" meta_font="Roboto|||on|||||" meta_font_size="12px" text_orientation="center" custom_padding="||20px"][/et_pb_post_title][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure="3_4,1_4" use_custom_gutter="on" _builder_version="3.25"][et_pb_column type="3_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||"][et_pb_testimonial author="Peter F. Drucker" _builder_version="3.29.3"]El manager debe revisar continuamente su definición de lo que son RESULTADOS[/et_pb_testimonial][et_pb_image src="@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9mZWF0dXJlZF9pbWFnZSIsInNldHRpbmdzIjp7fX0=@" admin_label="Imagen destacada" _builder_version="3.24.1" _dynamic_attributes="src" custom_padding="||35px"][/et_pb_image][et_pb_text admin_label="Contenido" _builder_version="3.29.3" header_font="||||||||" header_2_font="||||||||" header_2_font_size="2.6rem" header_3_font="||||||||" header_3_font_size="2.2rem"]

Así pues, por poner algunos ejemplos, un directivo muy focalizado al mercado y al marketing define su gran aportación como “mis tareas prioritarias son las ventas y las relaciones con los 10 principales clientes de la firma”. Otros que he conocido de un perfil más financiero definen su misión en términos de “maximizar los resultados de la firma y la reducción de costes”. Con esto he llegado a la conclusión que todos los aspectos pueden llegar a ser importantes en la contribución a los RESULTADOS, pero al final un buen directivo debe saber concentrase solamente en unas cuantas áreas clave.

En definitiva las áreas de resultados clave son, por tanto, unas pocas zonas donde el directivo debe volcar los recursos a su disposición para alcanzar la máxima eficacia. En consecuencia, el directivo debe asignar una parte de su propio tiempo a dichas áreas de resultados clave, y debe evaluar periódicamente su nivel de consecución de ellas. No olvidemos que las áreas de resultados clave deben someterse continuamente a la revisión y evaluarse para evitar que queden desfasadas respecto a lo que necesita la firma o el mercado.

Por último, el buen directivo debe asegurarse que toda la organización está alineada e informada de cuáles son los resultados clave de la firma. Y este directivo además deberá ser un ejemplo de dedicación, productividad y calidad de su propio trabajo.

¿Tenemos definidas nuestras áreas de resultados clave?

[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type="1_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|10px||10px" custom_css_main_element="border-left:#f3f3f3 1px solid;||border-right:#f3f3f3 1px solid;" custom_padding__hover="|||"][et_pb_blog posts_number="1" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" admin_label="Última entrada + foto" _builder_version="3.28" body_font="||||||||" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" meta_font="Roboto||||||||" global_module="16282"][/et_pb_blog][et_pb_blog posts_number="4" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_thumbnail="off" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" offset_number="1" admin_label="Penúltima i 3 más sin foto" module_class="sidebar-4entrades" _builder_version="3.23.3" header_font="||||||||" header_font_size="16px" meta_font="Roboto||||||||" custom_margin="0px||0px" custom_padding="0px||0px" custom_css_content="display:none;" global_module="16284"][/et_pb_blog][et_pb_blurb title="¿CÓMO AFECTA LA DIGITALIZACIÓN AL MODELO DE NEGOCIO DE LOS DESPACHOS PROFESIONALES?" url="https://www.google.com" image="https://www.amadoconsultores.com/wp-content/uploads/2019/10/foto-Programa-ComoAfectaDigitalizacion.jpg" admin_label="Banner-Publicidad" _builder_version="3.29.3" header_font="Roboto|700||on|||||" header_text_align="center" body_font="Roboto||||||||" body_text_align="center" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" text_orientation="center" width="95%" module_alignment="center" custom_margin="0px|0px|40px|0px" custom_padding="0px|5px|20px|5px|false|true" animation="off" hover_transition_duration="0ms" link_option_url="/como-afecta-la-digitalizacion-al-modelo-de-negocio-de-los-despachos-profesionales/" custom_css_blurb_title="padding:0 10px 5px;" custom_css_blurb_content="padding:0 ;" box_shadow_style="preset3" global_module="16238" saved_tabs="all"]

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PRÓXIMOS EVENTOS

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ASESORÍA ESTRATÉGICA →

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[dropcap]E[/dropcap]l mes de julio suele ser complicado para la gran mayoría de los titulares y directivos de una firma profesional; normalmente acaban todos cansados y exhaustos esperando poder llegar al inicio de vacaciones para recuperarse y coger fuerzas, después de haber gestionado, con peor o mejor suerte, todas las urgencias y problemas que los clientes les han traspasado. Se aplaza todo a septiembre para tomar de nuevo el pulso al despacho y empezar a aplicar medidas.

[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type="1_3" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||"][et_pb_image src="@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9hdXRob3JfcHJvZmlsZV9waWN0dXJlIiwic2V0dGluZ3MiOnt9fQ==@" align="center" align_tablet="center" align_phone="" align_last_edited="on|desktop" admin_label="Foto Autor" _builder_version="3.24.1" _dynamic_attributes="src" custom_padding="2px||" border_radii="on|120px|120px|120px|120px" always_center_on_mobile="on" global_module="16588" saved_tabs="all"][/et_pb_image][et_pb_post_title title="off" date_format="j F, Y" categories="off" comments="off" featured_image="off" admin_label="Autor + Fecha" _builder_version="3.23.3" title_font="||||||||" meta_font="Roboto|||on|||||" meta_font_size="12px" text_orientation="center" custom_padding="||20px"][/et_pb_post_title][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure="3_4,1_4" use_custom_gutter="on" _builder_version="3.25"][et_pb_column type="3_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||"][et_pb_image src="@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9mZWF0dXJlZF9pbWFnZSIsInNldHRpbmdzIjp7fX0=@" admin_label="Imagen destacada" _builder_version="3.24.1" _dynamic_attributes="src" custom_padding="||35px"][/et_pb_image][et_pb_text admin_label="Contenido" _builder_version="3.27.4" header_font="||||||||" header_2_font="||||||||" header_2_font_size="2.6rem" header_3_font="||||||||" header_3_font_size="2.2rem"]Nosotros recomendamos, aunque sea en el último minuto antes de irse de vacaciones, hacer un último esfuerzo para sentarse y pensar en cómo ha ido el primer semestre y poder planificar las acciones que pondremos en marcha en septiembre.

Seguimiento del año

1º. Haz un repaso rápido de seguimiento de tus objetivos y presupuestos

¿Cómo están tus ingresos, tus resultados, la morosidad y la tesorería?

2º. Tus previsiones de crecimiento se están cumpliendo

¿Has conseguido nuevos clientes?, ¿has tenido bajas de clientes?, ¿ se han realizado las acciones de prospección previstas?, ¿qué oportunidades tenemos en cartera pendientes de trabajar?

Prioridades último trimestre del año

Escribe un plan, con fechas y fases, sobre estas cuestiones.

1º. Como está nuestro equipo

Es importante preguntarles y evaluar su actuación, saber cómo están y focalizarlos hacia los objetivos que queremos alcanzar.

2º. Como están nuestros clientes y que acciones de fidelización impulsaremos

Hemos tenido muchas quejas, hemos analizado la gestión y el grado de satisfacción de nuestros mejores clientes, ¿va todo bien? ¿hemos detectado nuevas necesidades?, ¿estableceremos un plan de visitas a determinados clientes estratégicos?

3º. Que acciones comerciales o de desarrollo de negocio tenemos previstas

Aunque estas acciones suelen planificarse al inicio del año, es bueno ponerlas al día y ver si existe algún cambio o novedad. Alguna idea, alguna nueva oportunidad puede variar los planes iniciales.

4º. Una puesta en común de nuestros servicios y experiencias

Durante el semestre, seguro que hemos vivido experiencias buenas y no tan buenas con los clientes en cuanto a prestación del servicio. Es necesario y obligatorio compartir estas experiencias para mejorar y cambiar rutinas y mala praxis. Busquemos tiempo y fijemos fechas.

5º. Destinar tiempo a pensar en los ingresos del futuro

Será bueno y recomendable encontrar un tiempo, o destinar unos días, para poder reunirte con tus mejores profesionales para pensar en innovación y en cambios, además de compartir experiencias que hayáis conocido o detectado que están realizando otras firmas u otros actores del sector (tecnología, nuevos servicios, fichajes...).

En resumen, antes de irte de vacaciones, busca un tiempo para planificar este tipo de acciones, de modo que cuando empiece septiembre ya tengas definidas tus prioridades y hoja de ruta.

¡Te deseamos un buen verano y disfruta de unas merecidas vacaciones![/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type="1_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|10px||10px" custom_css_main_element="border-left:#f3f3f3 1px solid;||border-right:#f3f3f3 1px solid;" custom_padding__hover="|||"][et_pb_blog posts_number="1" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" admin_label="Última entrada + foto" _builder_version="3.28" body_font="||||||||" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" meta_font="Roboto||||||||" global_module="16282"][/et_pb_blog][et_pb_blog posts_number="4" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_thumbnail="off" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" offset_number="1" admin_label="Penúltima i 3 más sin foto" module_class="sidebar-4entrades" _builder_version="3.23.3" header_font="||||||||" header_font_size="16px" meta_font="Roboto||||||||" custom_margin="0px||0px" custom_padding="0px||0px" custom_css_content="display:none;" global_module="16284"][/et_pb_blog][et_pb_blurb title="¿CÓMO AFECTA LA DIGITALIZACIÓN AL MODELO DE NEGOCIO DE LOS DESPACHOS PROFESIONALES?" url="https://www.google.com" image="https://www.amadoconsultores.com/wp-content/uploads/2019/10/foto-Programa-ComoAfectaDigitalizacion.jpg" admin_label="Banner-Publicidad" _builder_version="3.29.3" header_font="Roboto|700||on|||||" header_text_align="center" body_font="Roboto||||||||" body_text_align="center" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" text_orientation="center" width="95%" module_alignment="center" custom_margin="0px|0px|40px|0px" custom_padding="0px|5px|20px|5px|false|true" animation="off" hover_transition_duration="0ms" link_option_url="/como-afecta-la-digitalizacion-al-modelo-de-negocio-de-los-despachos-profesionales/" custom_css_blurb_title="padding:0 10px 5px;" custom_css_blurb_content="padding:0 ;" box_shadow_style="preset3" global_module="16238" saved_tabs="all"]

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PRÓXIMOS EVENTOS

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