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MARKETING Y COMUNICACIÓN →

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[dropcap]L[/dropcap]a consultora de origen catalán fundada en 1996, Amado Consultores y la mayor consultora de Marketing Jurídico, Comunicación y Desarrollo de Negocio de España, Gericó Muro & Asociados, con oficinas en el madrileño Paseo de la Castellana, han cerrado una alianza para el mercado español

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Dicho acuerdo se ha realizado con el objetivo de “impulsar el negocio de nuestros clientes y llevarlo a nuevas cotas”, en palabras de sus impulsores. Ambas consultoras destacan las sinergias de esta alianza y subrayan el valor que aporta a sus clientes actuales y futuros.

“Ambas consultoras lideramos áreas clave para el crecimiento de nuestros clientes en el mercado”, destaca Jordi Amado, socio director de Amado Consultores. “En Amado somos líderes indiscutibles en fusiones y adquisiciones de despachos profesionales, así como en la compraventa de carteras de clientes, mientras que Gericó, Muro & Asociados aporta un know-how único en consultoría que les ha consolidado como líderes, por lo que la alianza tiene ventajas claras para ambas partes pero, sobre todo, para nuestros clientes”, subraya.

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“En Gericó, Muro & Asociados, nos hemos consolidado como la mayor consultora en Marketing Jurídico, Comunicación y Desarrollo de Negocio y Amado Consultores cuenta con unas soluciones de alto valor añadido que les coloca como ‘asesores de asesores’, con lo que nuestros clientes pueden beneficiarse doblemente de nuestro ampliado portfolio de servicios”, señala por su parte Marc Gericó, socio de Gericó, Muro & Asociados.

“Las sinergias son muy claras”, apunta por su parte David Muro, socio de Gericó, Muro & Asociados”, quien además recalca que “el liderazgo del mercado catalán de Amado Consultores y nuestro liderazgo en la capital puede aportar grandes beneficios a nuestros clientes e incluso generar importantes sinergias de negocio entre ellos mismos”.

En la misma línea, Alfonso Everlet, socio de Gericó, Muro & Asociados resalta que “el encaje humano y profesional entre ambas consultoras es perfecto. Ambas nos desvivimos por ofrecer la mayor calidad a nuestros clientes y el mercado así lo reconoce; pero incluso más allá de eso, esta alianza nos pone en disposición de ofrecer un valor único en el mercado nacional a la hora de externalizar servicios de marketing jurídico, comunicación legal o desarrollo de negocio. Simplemente nadie más tiene una oferta combinada tan potente como la que resulta de esta alianza”, sentencia.

Amado Consultores, además de liderar el conocido como M&A de despachos, cuenta con tres unidades de negocio independientes: ProDespachos, Mis Clientes para Siempre y Conocimiento Asesor. ProDespachos trabaja la visibilidad de las firmas mediante noticias, artículos, entrevistas y eventos que han generado ellas mismas, y elabora comunicados y contenidos propios y originales de estas firmas, gracias a su equipo redactor. Por su parte, Mis Clientes para Siempre proporciona soluciones y servicios de marketing de contenidos para asesorías y firmas de abogados, mientras que Conocimiento Asesor es una solución para facilitar el trabajo a los profesionales del ámbito jurídico y económico basada en cuatro pilares: una segunda opinión de otro profesional en 72h, un análisis normativo diario, formación o herramientas de soporte para facilitar el trabajo diario del profesional, con acceso, por ejemplo, a informes económicos y financieros, envío de comunicaciones certificadas, hojas de cálculo, informes o monográficos sobre temas de actualidad.

Gericó, Muro & Asociados, por su parte, lidera a nivel nacional la estrategia e implementación de Planes de Marketing Jurídico, Comunicación y Desarrollo de Negocio, acompañando también a sus clientes en temas de Innovación y LegalTech, Talento o Formación. Así, se ocupan de desarrollar desde la vertiente más estratégica de la firma hasta aspectos del día a día como pueden ser la página web, las apariciones en medios, el diseño de un logotipo, la gestión de redes sociales o una campaña de anuncios en Google, entre otros muchos aspectos de sus disciplinas.

Con esta alianza, ambas firmas juntan sus caminos para ofrecer una panorámica global y el portafolio de servicios más completo del mercado para dar respuesta a las necesidades de crecimiento estratégico de sus clientes en un contexto especialmente adverso, con el sello de garantía que ofrecen dos marcas con una experiencia acumulada de 35 años en el mercado.

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PRÓXIMOS EVENTOS

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MARKETING Y COMUNICACIÓN →

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[dropcap]E[/dropcap]l año 2020 será recordado por muchos despachos como el final de una era. Unos meses que han catapultado a las asesorías directas hacia la esfera online.

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Tradicionalmente, el sector no ha sido especialmente innovador en el campo del marketing. Si nos remontamos al Estatuto General de la Abogacía Española de 1982, directamente se prohibía hacer publicidad en su artículo 31: “Se prohíbe a los abogados: a) El anuncio o difusión de sus servicios, directamente o a través de medios publicitarios”. Por aquel entonces, las consultorías jurídicas se movían casi exclusivamente a través del boca a boca.

Con las transformaciones de las últimas décadas, el desarrollo de la estrategia comercial ha experimentado una evolución. Si bien, no ha sido hasta hace poco, cuando algunos socios se han convencido de la necesidad de invertir en cuidar la presencia online de su despacho.

Este apremio por ser visibles, es el punto de partida para dejar en segundo plano el marketing de toda la vida. El objetivo es empezar a trabajar otro tipo de estrategias con el fin de generar audiencias.

Inbound Marketing en los despachos

Durante años, los bufetes han primado la calidad por encima de la cantidad. Se trataba de captar usuarios a través de los vínculos de confianza forjados con los clientes en cartera.

Otros, por el contrario, han utilizado técnicas de outbound marketing o marketing de salida. Una táctica basada en el envío de correos electrónicos intrusivos a grandes bases de datos sin segmentar o en telemarketing con el fin de vender un servicio.

Sin embargo, este tipo de técnicas outbound no son eficaces a la hora de hacer llegar el mensaje y generar tráfico en el mundo de la web. Según los expertos, la gente está harta de ser interrumpida con mensajes agresivos, publicaciones que hacen una llamada directa a la compra y llamadas a puerta fría.

A nivel online se compite mejor a través de lo que se ha venido a llamar como inbound marketing o marketing de entrada. Este modelo se basa en identificar a los clientes objetivo y adaptar la comunicación de contenidos a sus necesidades informacionales y emocionales. En consecuencia, no debemos empujar a la audiencia para que compre un producto o servicio, sino ser encontrados de manera orgánica a través de la generación de información relevante.

Esta lógica, aplicada a los despachos, consiste en utilizar los conocimientos que se generan en las diferentes áreas para atraer a los potenciales clientes. Demostrar, a través de la creación de contenidos, la capacidad para predecir los cambios y evitar los problemas legales que tienen los profesionales de la asesoría. En definitiva, poner en valor sus respuestas y consejos.

Por tanto, no debemos buscar constantemente vender un servicio, pero sí generar visitantes interesados en recibir contenidos óptimos. Lo ideal es que, con el tiempo, una parte sustancial de estos visitantes se conviertan en clientes.

El primer paso es que sean clientes potenciales y finalmente leads, contactos que voluntariamente pasan a formar parte de nuestra base de datos. Si hemos ido nutriendo adecuadamente de contenidos de interés todo el proceso, los leads se acaban convirtiendo en clientes y después en usuarios prescriptores de nuestros servicios.

¿Cómo dar los primeros pasos en Inbound Marketing en tu despacho?

[/et_pb_text][et_pb_image src="https://www.amadoconsultores.com/wp-content/uploads/2020/12/122020-Inbound-EmbudoVentas.jpg" alt="Embudo Marketing despachos" title_text="Embudo de Marketing en los despachos" align="center" admin_label="Imagen" _builder_version="4.7.4" _module_preset="default" width="90%"][/et_pb_image][et_pb_text admin_label="Contenido" _builder_version="4.7.4" header_font="||||||||" header_2_font="||||||||" header_2_font_size="2.6rem" header_3_font="||||||||" header_3_font_size="2.2rem"]

A la hora de iniciar una estrategia de inbound marketing en un despacho hay que tener claro quiénes son sus buyers persona o clientes ideales. Este es uno de los errores recurrentes de algunas empresas, pensar en el contenido antes de identificar qué perfil y necesidades tiene su potencial receptor.

Para identificar el buyer o buyers personas, lo más probable es que existan diferentes perfiles, tenemos que trabajar sobre una serie de cuestiones:

Después de haber  definido estos perfiles, podemos preguntarnos cuáles son sus hábitos en internet: ¿Qué buscan?, ¿Dónde buscan? ¿Cómo buscan?, ¿Cuándo buscan? y ¿Por qué lo buscan?

Puesto que ya tenemos claro qué tipo de perfil tienen nuestros potenciales clientes y qué contenidos pueden serles de utilidad, iniciaremos nuestra estrategia a través de 3 fases básicas: Atracción, Consideración y Conversión.

¿Cómo aplicar las fases del Inbound Marketing en tu asesoría?

Durante la fase inicial o fase de atracción, nuestra estrategia de contenidos debe orientarse a las búsquedas que hacen nuestros buyers en internet. Para definir nuestros contenidos identificaremos las palabras clave (keywords) de nuestro sector e incluiremos estas palabras en nuestro sitio web o en nuestros post, mejorando el SEO On Page.

Podemos hacer una investigación básica sobre las búsquedas más comunes de nuestros usuarios a través de herramientas como Ubbersuggest, AnswerThePublic o Keyword Shitter.

Este es el momento de atraer un volumen importante de visitantes a nuestra web. Para ello, crearemos un blog que resuelva consultas que previamente hemos identificado. Más adelante trataremos de viralizar estos contenidos a través de un uso adecuado de las redes sociales. Es importante que la ortografía, la gramática, el diseño gráfico y el tono de nuestras redes sociales sea homogéneo y esté trabajado. Hay que primar siempre la calidad de las publicaciones a la cantidad de las mismas.

Antes de empezar a trabajar todo este proceso, debemos elaborar un calendario de contenido en redes sociales y delimitar cuáles son los canales donde nuestros usuarios tienen mayor presencia. No es necesario estar en todas las redes sociales ni explotar todas las vías posibles.

A fin de orientar esta estrategia de contenidos, existen herramientas específicas para los despachos como la Plataforma MK de contenidos. Un centro de marketing y comunicación que nos ayuda a ser visibles y a generar oportunidades.

[/et_pb_text][et_pb_text admin_label="Contenido" _builder_version="4.7.4" header_font="||||||||" header_2_font="||||||||" header_2_font_size="2.6rem" header_3_font="||||||||" header_3_font_size="2.2rem" custom_padding="30px|30px|20px|30px|false|false" border_width_all="10px" border_color_all="#efefef"]

 En la Plataforma MK de contenidos los despachos pueden encontrar contenidos y novedades legales actualizadas semanalmente, informes predefinidos sobre diferentes temáticas jurídicas y contenidos clasificados por materias.

La herramienta permite descargar los contenidos en Word para crear circulares o boletines personalizados, exportarlos a plataformas de email marketing para crear newsletter del despacho, insertar la información como un post de blog en el WordPress de la asesoría o compartir directamente los contenidos en las redes sociales. Toda esta información se puede modificar y personalizar con el logotipo de cada bufete. La plataforma también cuenta con un banco de imágenes y una herramienta interna para diseñar creatividades.

[/et_pb_text][et_pb_text admin_label="Contenido" _builder_version="4.7.4" header_font="||||||||" header_2_font="||||||||" header_2_font_size="2.6rem" header_3_font="||||||||" header_3_font_size="2.2rem"]

Una vez los visitantes ya conocen nuestro blog y nos siguen de manera habitual, llega la fase de consideración. El período de consideración es el momento en el que empiezan a barajar que algunos de nuestros conocimientos pueden serles de utilidad.

En este punto se puede empezar a generar materiales como ebooks, infografías, webinars o podcast que ayuden a explicar lo que hacemos y por qué nuestros servicios destacan sobre el resto. No se trata de volver a la venta agresiva aplicada a las redes sociales enunciando un “COMPRAME”, en cambio, tenemos que generar contenidos más elaborados y que aumenten el interés del usuario.

Si conseguimos contenidos de calidad, llega la etapa de conversión. Momento en el cual el potencial cliente se decide a contratar nuestros servicios o a realizar cualquier otra acción de conversión que hayamos delimitado en nuestros objetivos de venta. Por ejemplo, podemos haber fijado como conversión que rellenen un formulario para pedir información sobre alguno de nuestros servicios.

Por eso, es importante que una vez han llegado hasta aquí, los usuarios encuentren páginas de destino que sean atractivas, funcionales, que incluyan las palabras clave y expliquen bien lo que ofrecemos. No puede haber fallos técnicos. Los formularios para contratar un servicio deben ser fáciles de rellenar y el pago online se debe hacer con una TPV virtual o sistema de transferencias correctamente instalada, fácil de usar, rápida y fiable.

Finalmente, si queremos seguir mejorando nuestra estrategia de inbound es clave observar qué está haciendo la competencia y sobre todo, medir nuestros resultados. Cada acción, formato y/o publicación de contenidos debe tener un objetivo, una lógica y un resultado medible que nos permita tener pautas para seguir mejorando.

¿Preparado para iniciar la estrategia de Inbound Marketing en tu despacho?

Si quieres saber más sobre por qué confiar en el marketing digital en tu asesoría sigue leyendo este post de blog de la Plataforma MK de contenidos.

 

Fuentes:

[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type="1_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|10px||10px" custom_css_main_element="border-left:#f3f3f3 1px solid;||border-right:#f3f3f3 1px solid;" custom_padding__hover="|||"][et_pb_blog posts_number="1" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" admin_label="Última entrada + foto" _builder_version="3.28" body_font="||||||||" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" meta_font="Roboto||||||||" global_module="16282"][/et_pb_blog][et_pb_blog posts_number="4" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_thumbnail="off" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" offset_number="1" admin_label="Penúltima i 3 más sin foto" module_class="sidebar-4entrades" _builder_version="3.23.3" header_font="||||||||" header_font_size="16px" meta_font="Roboto||||||||" custom_margin="0px||0px" custom_padding="0px||0px" custom_css_content="display:none;" global_module="16284"][/et_pb_blog][et_pb_blurb title="PROGRAMA DE DIRECCIÓN COMERCIAL PARA DESPACHOS PROFESIONALES" url="https://www.google.com" image="https://www.amadoconsultores.com/wp-content/uploads/2020/05/BuscaInnovacion.jpg" admin_label="Banner-Publicidad" _builder_version="4.4.7" header_font="Roboto|700||on|||||" header_text_align="center" body_font="Roboto||||||||" body_text_align="center" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" text_orientation="center" width="95%" module_alignment="center" custom_margin="0px|0px|40px|0px" custom_padding="0px|5px|20px|5px|false|true" animation="off" hover_transition_duration="0ms" link_option_url="/como-afecta-la-digitalizacion-al-modelo-de-negocio-de-los-despachos-profesionales/" custom_css_blurb_title="padding:0 10px 5px;" custom_css_blurb_content="padding:0 5px;" box_shadow_style="preset3" global_module="16238" saved_tabs="all"]

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PRÓXIMOS EVENTOS

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[dropcap]H[/dropcap]oy en día la firmas profesionales cada vez están demandando más proyectos de marketing digital, en concreto está renovando sus páginas webs, se dan de alta en redes sociales, disponen o buscan contenidos, intentan mejorar su posicionamiento SEO entre otras estrategias digitales. La pregunta o reflexión que queremos plantear es la siguiente: ¿Con estas iniciativas serán suficientes para conseguir un crecimiento orgánico anual relevante? ¿Por ejemplo del orden del 10% anual?

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Desde nuestra experiencia nos atrevemos a afirmar que el marketing digital es tan solo un punto de partida, y una base que trabajándola muy bien te permitirá generar muchísimas más oportunidades, pero la entrada continuada de clientes, la venta cruzada o la fidelización de clientes requiere de muchos más ingredientes.

En concreto nosotros consideramos que el marketing digital debe ir acompañado de los siguientes aliados:​

Contar con una estructura organizada para vender

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El éxito de cualquier estrategia comercial en una firma depende, en parte, de la solidez e idoneidad de su estructura organizativa. No estamos pensando que nuestra firma contrate a comerciales, nos estamos refiriendo a que nuestra firma como organización y su equipo directivo  deben saber implicar a sus profesionales, e incluso a su personal administrativo o de soporte, a que estén preparados y sepan vender cuando se presenten oportunidades. 

No es fácil y requiere tiempo, sabemos por experiencia que muchas firmas mueren en el intento de encontrar su estructura óptima y personas más idóneas.

Efectividad en el proceso de venta

[/et_pb_text][et_pb_image src="https://www.amadoconsultores.com/wp-content/uploads/2020/10/102020-VentaServiciosProfesionales-Efectividfad.jpg" title_text="102020-VentaServiciosProfesionales-Efectividfad" _builder_version="4.6.5" _module_preset="default" custom_margin="||28px|||" locked="off"][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version="4.6.5" _module_preset="default" locked="off"]

Otra cuestión importante es ser efectivos en los procesos de venta una vez entra una oportunidad o un potencial cliente preguntando por nuestros servicios o tiene una problema. Sabemos que no es fácil convencer a un cliente, pues hoy en día un cliente tiene acceso a una amplia gama de información (de amigos, asociaciones, webs especializadas, directorios y redes sociales) que influyen en la toma de decisiones. No es inusual que un cliente complete más del 75% de su recorrido de compra antes de contratar a un abogado o un asesor.

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La era de las reuniones más rápidas

Varios estudios realizados sobre los hábitos de trabajo en la era de la pandemia muestran que las reuniones son sorprendentemente un 20% más cortas. ¿Esto tiene alguna influencia en el proceso de venta de servicios?

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Estrategia de comercialización

[/et_pb_text][et_pb_image src="https://www.amadoconsultores.com/wp-content/uploads/2020/10/102020-VentaServiciosProfesionales-Estrategia.jpg" title_text="102020-VentaServiciosProfesionales-Estrategia" _builder_version="4.6.5" _module_preset="default" custom_margin="||30px|||" locked="off"][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version="4.6.5" _module_preset="default" header_2_font="||||||||" header_2_font_size="2.6rem" locked="off"]

La eficacia de cualquier firma que quiera vender depende de su capacidad para impulsar la estrategia como firma. Es importante saber construir un plan efectivo de comercialización. Por lo general, el proceso implica que analicemos las oportunidades de mercado y los segmentos de mercado, así como los productos y servicios actuales de la firma y las posibles propuestas de valor que ofreceremos. Finalmente, debemos medir los resultados para sacar conclusiones y mejorar en los procesos de venta y selección de canales.

¿Queremos y sabemos compensar el desarrollo de negocio?

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Si hemos logrado alinear a los profesionales de la firma hacia la venta y el desarrollo de negocio, también debemos buscar un sistema que compense sus logros y resultados. Un equipo de profesionales que sepa vender es un activo fundamental de la firma. No se puede perder.

Por ese motivo, será importante que el equipo directivo diseñe e implante un sistema de compensaciones que premie la consecución de objetivos y la entrada de clientes y negocio.  

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PRÓXIMOS EVENTOS

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[dropcap]T[/dropcap]odos estos servicios son de suscripción y se ofrecen diariamente, semanalmente y mensualmente.

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Servicio de consultas. ¿Tienes dudas legales?

[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version="4.6.0" _module_preset="default"]Nuestros clientes son profesionales del sector legal-económico. Son ante todo profesionales con una alta formación técnica que necesitan un soporte en su día a día como asesores; contrastar dudas o disponer de una segunda opinión fiable y a tiempo, estar al día de los cambios normativos que afectan a las empresas con resúmenes y comentarios, y finalmente también buscan formación para profundizar en determinadas problemáticas.

Desde 1996 miles de profesionales vinculados a  asesorías, firmas de abogados o empresas han utilizado nuestro servicio de consultas para resolver sus dudas u disponer de una 2ª opinión

Nuestros clientes nos definen como un “Asesor de Asesores”

Nuestro servicio de consultas está certificado por  AENOR (20 renovaciones consecutivas). La certificación del servicio supone el reconocimiento y validación a un arduo trabajo de un equipo de más de 30 profesionales. Nuestro sistema de gestión cumple con los requisitos de la Norma ISO 9001:2015.[/et_pb_text][et_pb_button button_url="https://www.planificacion-juridica.com/es/" url_new_window="on" button_text="Planificación Jurídica" _builder_version="4.6.0" _module_preset="default"][/et_pb_button][et_pb_text admin_label="Contenido" _builder_version="4.6.0" header_font="||||||||" header_2_font="||||||||" header_2_font_size="2.6rem" header_3_font="||||||||" header_3_font_size="2.2rem" custom_padding="40px|||||" animation_style="fade" hover_transition_speed_curve="ease-in-out"]

Servicio de información y soporte en la gestión y dirección de un despacho profesional

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El momento actual del sector de los despachos profesionales requiere información y análisis, perspectiva, experiencia y visión empresarial para competir y afrontar el futuro.

Consejos, información de valor y formación para dirigir y gestionar mejor nuestro despacho profesional

Tener acceso a información de valor sobre la gestión interna de un despacho, su mercado y crecimiento, experiencias de los mejores directivos, tecnología  o cualquier otra temática  sin duda puede ser una gran ventaja competitiva para cualquier directivo con vocación de mejorar e innovar en la dirección de su firma.

[/et_pb_text][et_pb_button button_url="https://www.amadoconsultores.com/conocimiento-directivo/" url_new_window="on" button_text="Conocimiento Directivo" _builder_version="4.6.0" _module_preset="default"][/et_pb_button][et_pb_text admin_label="Contenido" _builder_version="4.6.0" header_font="||||||||" header_2_font="||||||||" header_2_font_size="2.6rem" header_3_font="||||||||" header_3_font_size="2.2rem" custom_padding="40px|||||" animation_style="fade" hover_transition_speed_curve="ease-in-out"]

Servicios de contenidos para impulsar el marketing digital de tu despacho

[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version="4.6.0" _module_preset="default"]

Una queja bastante habitual de muchos directivos de pequeños, medianos o incluso de grandes despachos profesionales, es la siguiente:

¿Cansado de insistir a tus profesionales para que publiquen artículos o notas en el blog o en RRSS?

En teoría, y sobre el papel,  lo ideal es generar contenido propio y original, ese es un objetivo al que siempre se debe aspirar y nunca renunciar, pero la realidad y el día a día de las firmas se acaban imponiendo. Las urgencias de los clientes, los plazos y otros imprevistos lo  acaban impidiendo o hacer muy difícil. Contratar una Agencia o un Community Manager puede ser una opción, pero no siempre está al alcance de todas las firmas. Nosotros tenemos una solución, la única del sector, que es compatible con la generación y edición de contenido propio.

[/et_pb_text][et_pb_button button_url="https://www.misclientesparasiempre.es/plataforma-marketing-contenidos/" url_new_window="on" button_text="Plataforma Marketing Contenidos" _builder_version="4.6.0" _module_preset="default"][/et_pb_button][et_pb_text admin_label="Contenido" _builder_version="4.6.0" header_font="||||||||" header_2_font="||||||||" header_2_font_size="2.6rem" header_3_font="||||||||" header_3_font_size="2.2rem" custom_padding="40px|||||" animation_style="fade" hover_transition_speed_curve="ease-in-out"]

Servicio de compra-venta de despachos profesionales

[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version="4.6.0" _module_preset="default"]

Ayudamos a los despachos profesionales en los procesos corporativos de adquisición o fusión, y también en los casos de venta por falta de relevo generacional o problemas económicos o cansancio.

¿Pensando en vender? ¿Pensando en comprar? ¿Pensando en fusionarse?

[/et_pb_text][et_pb_button button_url="https://www.amadoconsultores.com/compra-venta-despachos/" url_new_window="on" button_text="AmadoCorporate" _builder_version="4.6.0" _module_preset="default"][/et_pb_button][et_pb_text _builder_version="4.6.0" _module_preset="default" text_text_color="#ffffff" link_font="||||on||||" link_text_color="#ffffff" use_background_color_gradient="on" background_color_gradient_end="#005a96" text_orientation="center" custom_margin="60px||||false|false" custom_padding="40px|40px|40px|40px|true|true"]DESDE 1996 SOMOS EXPERTOS EN DESPACHOS PROFESIONALES

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PRÓXIMOS EVENTOS

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[dropcap]E[/dropcap]n estos momentos, en el escenario post COVID que todos tenemos que afrontar, si hiciéramos una encuesta a los directivos del sector, la gran mayoría nos responderían que lo que más les preocupa es el crecimiento. Desde siempre el crecimiento ha sido algo prioritario, pero ahora todavía lo será mucho más, pues tendremos que enfrentarnos a una economía con sectores afectamos y con la desaparición de muchos negocios. Esto hará que a corto plazo la facturación y la rentabilidad de nuestras firmas puedan verse afectadas si no conseguimos crecer.

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En este escenario, la cuestión clave es preguntarse cómo podemos crecer. Intentaremos dar nuestra opinión desde una visión a medio y largo plazo.

Como primera respuesta me gustaría citar al maestro David Maister, con una recomendación que parece ideada para el momento actual que estamos viviendo, y sin embargo se publicó hace más de treinta años:

“Si las firmas quieren mejorar su capacidad de respuesta y de adaptación a los cambios que experimenta su entorno, han de seguir una nueva política que les permita ser más dinámicas. Deben luchar para llevar sus asuntos de tal forma que lleguen a ser “una organización ágil en sus respuestas”, que destaque en el diseño, prueba y ejecución de nuevos métodos de trabajo, para ser mejores que sus competidores en su capacidad de adaptación”

¿Qué debería caracterizar a una firma que quiere convertirse en “una organización ágil en sus respuestas”, adaptable, flexible y capaz de crecer? Como mínimo, debería ser mejor que sus competidores en los siguientes aspectos:

Escuchar atentamente al mercado

Una firma flexible escucha continuamente a sus mercados potenciales utilizando todos los medios posibles (estudia y analiza segmentos de mercado, opinión de los clientes, asistencia a seminarios o jornadas en asociaciones empresariales, seguimiento prensa económica, ...). La mayoría de firmas sólo hacen esto un poco, y de forma muy esporádica.

Utilizando el conocimiento del mercado

Si son pocas firmas que sobresalgan “escuchando” al mercado, todavía las hay menos que destaquen en el momento de utilizar la información recopilada. Una firma con capacidad de respuesta ha de motivar a los equipos de profesionales para hablen de lo que dicen sus clientes. Estas discusiones deberían llegar a formar parte de la práctica habitual de cada despacho, cada especialidad, y cada sector. Y estas discusiones deberían acabar solamente en una cosa: una lista de acciones que se vayan a llevar a cabo, o lo es lo mismo elaborar Planes de Acción.

Aumentando el nivel de innovación

El secreto está en diseñar una organización en donde no solamente se anime a cada persona y a cada equipo de trabajo a probar cosas nuevas, sino que también se les obligue a ello. La innovación y la estrategia deben venir de abajo, de la administración, los profesionales y de los pequeños equipos de profesionales. A ellos se les debería preguntar constantemente “¿Qué habéis hecho, que sea nuevo?” y (quizás más importante) “¿Qué vais a hacer ahora, que sea nuevo?” El trabajo de la dirección es estimular que se generen nuevas propuestas; pensar en nuevos servicios, nuevas formas de atender a los clientes, nuevas formas de prestar los servicios y animar a la innovación.

Los nuevos planteamientos raramente se desarrollan mediante un debate sobre lo que la firma debería hacer a nivel global. Un cambio a tan gran escala asusta y nos suele funcionar

Compartiendo conocimientos nuevos

Para ser organizaciones flexibles, que aprenden, las firmas deben mejorar la forma de hacer extensivos los resultados de sus nuevas propuestas o cambios y programas piloto. Tom Peters, describe en sus libros, los esfuerzos de la firma consultora McKinsey en ampliar y compartir su capital intelectual, teniendo todos un fácil acceso a todo lo que sabe cualquiera de sus profesionales. Estos sistemas de gestión del conocimiento si se aplican de verdad y se generalizan aportan una ventaja competitiva a cualquier firma, sea pequeña o grande.

La presión en el crecimiento personal

Si una firma pretende ser flexible y con capacidad de adaptación a su entorno, la gente que la integra también lo debe ser. Aun así, muchos profesionales, incluyendo los que parecen tener éxito, no están muy dispuestos a ello. Es una regla muy común en biología que los que están mejor adaptados ahora (es decir, lo hacen bien ahora) son los menos adaptables en un futuro (es decir, capaces de cambiar). Los profesionales deben salir de su “zona de confort”.

Las firmas flexibles deben exigir un crecimiento personal continuo en la trayectoria del profesional, es decir, conocimiento y habilidades. Y todo esto se tendría que conseguir mediante sistemas preestablecidos (consejos de actuación profesional) y una participación personal (liderazgo de equipo).

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Una última recomendación

Los titulares o socios, tanto a nivel de firma como de equipos de trabajo, deben ser facilitadores y verse como líderes de un proyecto de cambio, no como simple controladores. Tendrían que estimular la aportación de nuevas ideas y apoyar nuevas propuestas, además de estar dispuestos a invertir un mínimo para intentar cosas nuevas (tecnología, marketing digital, ...).

Finalmente, los directivos también deberían medir sus resultados y éxitos, no sólo en función de la cantidad de trabajo y facturación alcanzada, sino también en función del valor cualitativo de asuntos y clientes que atrae.

Estas preguntas se deberían plantear anualmente, y si lo hacemos no tengamos ninguna duda que conseguiremos y aprenderemos a crecer.

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PRÓXIMOS EVENTOS

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[dropcap]Q[/dropcap]uiero empezar esta nota con una predicción: la mayoría de despachos profesionales están preparados para volver a la normalidad, sin embargo tengo mis dudas si estarán preparados para afrontar el crecimiento.

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Esta cuestión va a ser critica después del periodo de confinamiento y desescalada, pues es muy probable que se produzca una perdida significativa de clientes o facturación entre un 10% y un 20%.

Si se produce esta situación, la pregunta es la siguiente: ¿mi despacho estará preparado para crecer con porcentajes de 2 dígitos?

Apunto una serie de recomendaciones para el día después del COVID-19, que pueden ser aplicables  a cualquier firma independientemente de su tamaño, solo se necesitaran directivos proactivos y con visión empresarial;

Habla con tu equipo

  1. Fomenta la comunicación interna para unir a tu equipo. Define criterios y objetivos claros, es muy importante que todo el personal reme en la misma dirección
  2.  Crea un mecanismo de intercambio de opiniones para poder sacar ideas y nuevas oportunidades o iniciativas,  para aquellos clientes o sectores más necesitados que necesitan ayudas. Todos los canales, puntos de contacto y contenidos pueden ser relevantes.

Analiza tu cartera de clientes y elabora un Plan

Hagamos un análisis a fondo de nuestra cartera de clientes después del confinamiento. Efectuemos un seguimiento de todos ellos de forma segmentada, por sectores, o por grupos, preguntémosle que necesitan, en qué situación están, que les preocupa. Monitoricemos esa información  para ser más relevantes y para estar mejor conectadas con todos ellos.

Examina tu forma de vender y comunicar

Todos los despachos sin excepción, tanto los que ya eran proactivos comercialmente  como los que no lo son, van a tener que revisar y chequear su forma de vender y comunicar, pues el mercado después del confinamiento será diferente.

Hagamos una auditoria a cuestiones tales como:

Elabora un plan de acción comercial dirigido a captar nuevos clientes

Si ya sabes cómo se ha visto afectada tu cartera de clientes. Establece una serie de acciones y unos objetivos e intenta cumplirlos. Define y clarifica que tipo de cliente quieres captar, tamaño y sector.

Explica el Plan  a todo el personal varias veces, y mantenles informados de su evolución.

Identifica nuevas oportunidades de relacionarte con los clientes apoyándote en la asesoría online o en la estrategia digital

Se ha demostrado durante el COVID-19 que es posible el teletrabajo y el relacionarse con los clientes a distancia sin que sea el final de mundo.  Si queremos potenciar nuestra propuesta de servicios en el entorno digital primero tendremos que preguntarnos si nuestros servicios y nuestra experiencia cliente deben actualizarse o renovarse, y están adaptados a dicho entorno digital (web, extranet). Este último punto es y será crítico para crecer. Aquellas firmas que lo ignoren partirán en desventaja.

Empieza la cuenta atrás para volver a la normalidad y al crecimiento.

¡Mucha fuerza y mucha ambición!

[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type="1_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|10px||10px" custom_css_main_element="border-left:#f3f3f3 1px solid;||border-right:#f3f3f3 1px solid;" custom_padding__hover="|||"][et_pb_blog posts_number="1" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" admin_label="Última entrada + foto" _builder_version="3.28" body_font="||||||||" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" meta_font="Roboto||||||||" global_module="16282"][/et_pb_blog][et_pb_blog posts_number="4" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_thumbnail="off" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" offset_number="1" admin_label="Penúltima i 3 más sin foto" module_class="sidebar-4entrades" _builder_version="3.23.3" header_font="||||||||" header_font_size="16px" meta_font="Roboto||||||||" custom_margin="0px||0px" custom_padding="0px||0px" custom_css_content="display:none;" global_module="16284"][/et_pb_blog][et_pb_blurb title="¿CÓMO AFECTA LA DIGITALIZACIÓN AL MODELO DE NEGOCIO DE LOS DESPACHOS PROFESIONALES?" url="https://www.google.com" image="https://www.amadoconsultores.com/wp-content/uploads/2019/10/foto-Programa-ComoAfectaDigitalizacion.jpg" admin_label="Banner-Publicidad" _builder_version="3.29.3" header_font="Roboto|700||on|||||" header_text_align="center" body_font="Roboto||||||||" body_text_align="center" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" text_orientation="center" width="95%" module_alignment="center" custom_margin="0px|0px|40px|0px" custom_padding="0px|5px|20px|5px|false|true" animation="off" hover_transition_duration="0ms" link_option_url="/como-afecta-la-digitalizacion-al-modelo-de-negocio-de-los-despachos-profesionales/" custom_css_blurb_title="padding:0 10px 5px;" custom_css_blurb_content="padding:0 ;" box_shadow_style="preset3" global_module="16238" saved_tabs="all"]

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PRÓXIMOS EVENTOS

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[et_pb_section fb_built="1" _builder_version="3.22.3" locked="off"][et_pb_row admin_label="CATEGORIA" _builder_version="3.25" custom_padding="15px|0px|10px|0px|false|false"][et_pb_column type="4_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||"][et_pb_text admin_label="Título Categoría Marketing y Comunicación" _builder_version="4.4.1" text_font="Roboto|700|||||||" text_text_color="#777777" text_font_size="13px" text_letter_spacing="3px" text_line_height="1em" link_option_url="/articulos/marketing-y-comunicacion/" hover_enabled="0" global_module="18838" saved_tabs="all" locked="off"]

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[dropcap]G[/dropcap]eneralizar las opiniones de los clientes de los despachos de asesoramiento respecto a los motivos que les inducen a preferir una u otra firma es del todo imposible, no obstante intentaremos aportar algunas reflexiones sacadas de nuestros estudios de investigación.

[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type="1_3" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||"][et_pb_image src="@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9hdXRob3JfcHJvZmlsZV9waWN0dXJlIiwic2V0dGluZ3MiOnt9fQ==@" align="center" align_tablet="center" align_phone="" align_last_edited="on|desktop" admin_label="Foto Autor" _builder_version="3.24.1" _dynamic_attributes="src" custom_padding="2px||" border_radii="on|120px|120px|120px|120px" always_center_on_mobile="on" global_module="16588" saved_tabs="all"][/et_pb_image][et_pb_post_title title="off" date_format="j F, Y" categories="off" comments="off" featured_image="off" admin_label="Autor + Fecha" _builder_version="3.23.3" title_font="||||||||" meta_font="Roboto|||on|||||" meta_font_size="12px" text_orientation="center" custom_padding="||20px"][/et_pb_post_title][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure="3_4,1_4" use_custom_gutter="on" _builder_version="3.25"][et_pb_column type="3_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||"][et_pb_image src="@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9mZWF0dXJlZF9pbWFnZSIsInNldHRpbmdzIjp7fX0=@" admin_label="Imagen destacada" _builder_version="3.24.1" _dynamic_attributes="src" custom_padding="||35px"][/et_pb_image][et_pb_text admin_label="Contenido" _builder_version="3.27.4" header_font="||||||||" header_2_font="||||||||" header_2_font_size="2.6rem" header_3_font="||||||||" header_3_font_size="2.2rem"]Existen tantos tipos de “consumidores” de servicios jurídicos como necesidades y es por ello que para analizar este punto hemos pretendido extraer aspectos objetivos que nos indiquen cuáles son los factores que en conjunto se suelen tener más en cuenta a la hora de elegir una firma profesional o un asesor. Estas conclusiones las hemos extraído de los diferentes estudios que a lo largo de estos años hemos realizado y publicado en el “Observatorio del despacho profesional” y en las obras “Las asesorías del siglo XXI. Preparando el futuro”.

Algunas conclusiones para tomar nota y reflexionar

Lo esencial y relevante

[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type="1_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|10px||10px" custom_css_main_element="border-left:#f3f3f3 1px solid;||border-right:#f3f3f3 1px solid;" custom_padding__hover="|||"][et_pb_blog posts_number="1" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" admin_label="Última entrada + foto" _builder_version="3.28" body_font="||||||||" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" meta_font="Roboto||||||||" global_module="16282"][/et_pb_blog][et_pb_blog posts_number="4" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_thumbnail="off" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" offset_number="1" admin_label="Penúltima i 3 más sin foto" module_class="sidebar-4entrades" _builder_version="3.23.3" header_font="||||||||" header_font_size="16px" meta_font="Roboto||||||||" custom_margin="0px||0px" custom_padding="0px||0px" custom_css_content="display:none;" global_module="16284"][/et_pb_blog][et_pb_blurb title="¿CÓMO AFECTA LA DIGITALIZACIÓN AL MODELO DE NEGOCIO DE LOS DESPACHOS PROFESIONALES?" url="https://www.google.com" image="https://www.amadoconsultores.com/wp-content/uploads/2019/10/foto-Programa-ComoAfectaDigitalizacion.jpg" admin_label="Banner-Publicidad" _builder_version="3.29.3" header_font="Roboto|700||on|||||" header_text_align="center" body_font="Roboto||||||||" body_text_align="center" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" text_orientation="center" width="95%" module_alignment="center" custom_margin="0px|0px|40px|0px" custom_padding="0px|5px|20px|5px|false|true" animation="off" hover_transition_duration="0ms" link_option_url="/como-afecta-la-digitalizacion-al-modelo-de-negocio-de-los-despachos-profesionales/" custom_css_blurb_title="padding:0 10px 5px;" custom_css_blurb_content="padding:0 ;" box_shadow_style="preset3" global_module="16238" saved_tabs="all"]

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PRÓXIMOS EVENTOS

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[et_pb_section fb_built="1" _builder_version="3.22.3" locked="off"][et_pb_row admin_label="CATEGORIA" _builder_version="3.25" custom_padding="15px|0px|0px|0px|false|false"][et_pb_column type="4_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||"][et_pb_text admin_label="Título Categoría Marketing y Comunicación" _builder_version="3.28" text_font="Roboto|700|||||||" text_text_color="#777777" text_font_size="13px" text_letter_spacing="3px" text_line_height="1em" link_option_url="/articulos-marketing-y-comunicacion/" global_module="18838" saved_tabs="all" locked="off"]

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[dropcap]L[/dropcap]os clientes de las asesorías valoran muy positivamente a los despachos profesionales al darles una nota global de notable.

[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type="1_3" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||"][et_pb_image src="@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9hdXRob3JfcHJvZmlsZV9waWN0dXJlIiwic2V0dGluZ3MiOnt9fQ==@" align="center" align_tablet="center" align_phone="" align_last_edited="on|desktop" admin_label="Foto Autor" _builder_version="3.24.1" _dynamic_attributes="src" custom_padding="2px||" border_radii="on|120px|120px|120px|120px" always_center_on_mobile="on" global_module="16588" saved_tabs="all"][/et_pb_image][et_pb_post_title title="off" date_format="j F, Y" categories="off" comments="off" featured_image="off" admin_label="Autor + Fecha" _builder_version="3.23.3" title_font="||||||||" meta_font="Roboto|||on|||||" meta_font_size="12px" text_orientation="center" custom_padding="||20px"][/et_pb_post_title][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure="3_4,1_4" use_custom_gutter="on" _builder_version="3.25"][et_pb_column type="3_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||"][et_pb_image src="@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9mZWF0dXJlZF9pbWFnZSIsInNldHRpbmdzIjp7fX0=@" admin_label="Imagen destacada" _builder_version="3.24.1" _dynamic_attributes="src" custom_padding="||35px"][/et_pb_image][et_pb_text admin_label="Contenido" _builder_version="3.27.4" header_font="||||||||" header_2_font="||||||||" header_2_font_size="2.6rem" header_3_font="||||||||" header_3_font_size="2.2rem"]Los capítulos que han recibido una peor valoración, pese a registrar puntuaciones altas, son la tecnología y las tarifas.

Seguramente, en el primero de ellos todavía hay recorrido de mejora, pese a los esfuerzos inversores y de capacitación que las asesorías han realizado –y están realizando- en infraestructura tecnológica (véase epígrafe sobre tecnología del observatorio).

Un ejemplo de mejora en este capítulo sería la adopción de una extranet. Una herramienta, por otro lado, poco extendida entre los despachos profesionales, que permitiría a los clientes consultar sus respectivos expedientes en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Nivel de satisfacción de las empresas hacia sus asesores. España 2017
Media
Valoración global 7,3
Trato dispensado 7,7
Calidad servicios 7,4
Calidad asesores 7,6
Tecnología 6,9
Tarifas 6,7

[/et_pb_text][et_pb_image src="http://dev.amadoconsultores.com/wp-content/uploads/2019/02/gr-NivelSatisfaccionEmpresasAsesores.jpg" align="center" _builder_version="3.24.1"][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version="3.27.4"](*) Las fuentes de información utilizadas han sido el 10º estudio del Observatorio del despacho profesional que Amado Consultores elaboro para Sage, cuyos resultados fueron presentados en noviembre del 2018. Fueron consultadas 150 empresas.[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version="3.27.4" use_background_color_gradient="on" background_color_gradient_start="#f6f6f6" background_color_gradient_end="#fafafa" custom_padding="30px|30px|30px|30px|true|true"]Si quieres estar al día y recibir toda la información estratégica y especializada para dirigir una firma profesional, hazte socio y pasa a formar parte de la comunidad de élite para directivos innovadores: Conocimiento Directivo[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type="1_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|10px||10px" custom_css_main_element="border-left:#f3f3f3 1px solid;||border-right:#f3f3f3 1px solid;" custom_padding__hover="|||"][et_pb_blog posts_number="1" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" admin_label="Última entrada + foto" _builder_version="3.28" body_font="||||||||" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" meta_font="Roboto||||||||" global_module="16282"][/et_pb_blog][et_pb_blog posts_number="4" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_thumbnail="off" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" offset_number="1" admin_label="Penúltima i 3 más sin foto" module_class="sidebar-4entrades" _builder_version="3.23.3" header_font="||||||||" header_font_size="16px" meta_font="Roboto||||||||" custom_margin="0px||0px" custom_padding="0px||0px" custom_css_content="display:none;" global_module="16284"][/et_pb_blog][et_pb_blurb title="¿CÓMO AFECTA LA DIGITALIZACIÓN AL MODELO DE NEGOCIO DE LOS DESPACHOS PROFESIONALES?" url="https://www.google.com" image="https://www.amadoconsultores.com/wp-content/uploads/2019/10/foto-Programa-ComoAfectaDigitalizacion.jpg" admin_label="Banner-Publicidad" _builder_version="3.29.3" header_font="Roboto|700||on|||||" header_text_align="center" body_font="Roboto||||||||" body_text_align="center" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" text_orientation="center" width="95%" module_alignment="center" custom_margin="0px|0px|40px|0px" custom_padding="0px|5px|20px|5px|false|true" animation="off" hover_transition_duration="0ms" link_option_url="/como-afecta-la-digitalizacion-al-modelo-de-negocio-de-los-despachos-profesionales/" custom_css_blurb_title="padding:0 10px 5px;" custom_css_blurb_content="padding:0 ;" box_shadow_style="preset3" global_module="16238" saved_tabs="all"]

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[/et_pb_blurb][et_pb_text admin_label="Títol PRÓXIMOS EVENTOS" _builder_version="3.27.4" text_font="Roboto||||||||" text_font_size="15px" text_letter_spacing="1px" custom_margin="20px||" custom_padding="10px|10px|10px|10px|true|true" border_width_top="1px" border_color_top="rgba(51,51,51,0.25)" border_width_bottom="1px" border_color_bottom="rgba(51,51,51,0.25)" global_module="17146" saved_tabs="all" locked="off"]

PRÓXIMOS EVENTOS

[/et_pb_text][et_pb_sidebar area="et_pb_widget_area_1" _builder_version="3.23.3" custom_margin="0px|||" custom_padding="0px|||||"][/et_pb_sidebar][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure="1_4,3_4" _builder_version="3.24.1" use_background_color_gradient="on" background_color_gradient_start="#efefef" background_color_gradient_end="#f4f4f4" custom_margin="30px||50px" custom_padding="40px|60px|20px|60px|false|true" border_radii="on|10px|10px|10px|10px" global_module="18476" saved_tabs="all"][et_pb_column type="1_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||"][et_pb_image src="@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9hdXRob3JfcHJvZmlsZV9waWN0dXJlIiwic2V0dGluZ3MiOnt9fQ==@" _builder_version="3.24.1" _dynamic_attributes="src" border_radii="on|60px|60px|60px|60px"][/et_pb_image][/et_pb_column][et_pb_column type="3_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||"][et_pb_text admin_label="Nombre Autor" _builder_version="3.27.4" _dynamic_attributes="content" text_font="|800|||||||" custom_margin="|||||"]@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9hdXRob3IiLCJzZXR0aW5ncyI6eyJiZWZvcmUiOiIiLCJhZnRlciI6IiIsIm5hbWVfZm9ybWF0IjoiZGlzcGxheV9uYW1lIiwibGluayI6Im9mZiIsImxpbmtfZGVzdGluYXRpb24iOiJhdXRob3JfYXJjaGl2ZSJ9fQ==@[/et_pb_text][et_pb_text admin_label="Bio Autor" _builder_version="3.27.4" _dynamic_attributes="content" text_font="||||||||" text_text_color="#333333" text_font_size="14px" text_letter_spacing="1px" text_line_height="1.3em"]@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9hdXRob3JfYmlvIiwic2V0dGluZ3MiOnsiYmVmb3JlIjoiIiwiYWZ0ZXIiOiIifX0=@[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]

[et_pb_section fb_built="1" _builder_version="3.22.3" locked="off" fb_built="1" _i="0" _address="0"][et_pb_row admin_label="CATEGORIA" _builder_version="3.25" custom_padding="15px|0px|0px|0px|false|false" _i="0" _address="0.0"][et_pb_column type="4_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" _i="0" _address="0.0.0" custom_padding__hover="|||"][et_pb_text admin_label="Título Categoría Marketing y Comunicación" _builder_version="3.28" text_font="Roboto|700|||||||" text_text_color="#777777" text_font_size="13px" text_letter_spacing="3px" text_line_height="1em" link_option_url="/articulos-marketing-y-comunicacion/" saved_tabs="all" locked="off" _i="0" _address="0" global_module="18838"]

MARKETING Y COMUNICACIÓN →

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version="3.25" _dynamic_attributes="bg_img_2" _i="1" _address="0.1"][et_pb_column type="4_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" _i="0" _address="0.1.0" custom_padding__hover="|||"][et_pb_post_title meta="off" featured_image="off" _builder_version="3.22.7" title_font="||||||||" title_font_size="4rem" title_line_height="1.1em" custom_padding="|50px|10px|" title_font_size_tablet="3rem" title_font_size_phone="2rem" title_font_size_last_edited="on|phone" global_module="16141" saved_tabs="all" _i="0" _address="0.1.0.0"][/et_pb_post_title][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure="2_3,1_3" _builder_version="3.25" custom_padding="||8px|||" _i="2" _address="0.2"][et_pb_column type="2_3" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" _i="0" _address="0.2.0" custom_padding__hover="|||"][et_pb_text admin_label="Texto Entradilla" module_class="textoentradilla" _builder_version="3.27.4" text_font="Roboto||||||||" custom_padding="|30px|0px|||" custom_padding_tablet="|0px||0px" custom_padding_last_edited="on|desktop" _i="0" _address="0.2.0.0"]

[dropcap]A[/dropcap]poyándonos en nuestro último estudio (10º edición) del Observatorio del Despacho profesional, intentaremos dar respuesta a las preguntas que planteamos (*)

[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type="1_3" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" _i="1" _address="0.2.1" custom_padding__hover="|||"][et_pb_image src="@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9hdXRob3JfcHJvZmlsZV9waWN0dXJlIiwic2V0dGluZ3MiOnt9fQ==@" align="center" align_tablet="center" align_last_edited="on|desktop" admin_label="Foto Autor" _builder_version="3.24.1" _dynamic_attributes="src" custom_padding="2px||" border_radii="on|120px|120px|120px|120px" always_center_on_mobile="on" global_module="16588" saved_tabs="all" _i="0" _address="0.2.1.0"][/et_pb_image][et_pb_post_title title="off" date_format="j F, Y" categories="off" comments="off" featured_image="off" admin_label="Autor + Fecha" _builder_version="3.23.3" title_font="||||||||" meta_font="Roboto|||on|||||" meta_font_size="12px" text_orientation="center" custom_padding="||20px" _i="1" _address="0.2.1.1"][/et_pb_post_title][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure="3_4,1_4" use_custom_gutter="on" gutter_width="2" _builder_version="3.25" _i="3" _address="0.3"][et_pb_column type="3_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" _i="0" _address="0.3.0" custom_padding__hover="|||"][et_pb_image src="@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9mZWF0dXJlZF9pbWFnZSIsInNldHRpbmdzIjp7fX0=@" admin_label="Imagen destacada" _builder_version="3.24.1" _dynamic_attributes="src" custom_padding="||35px" _i="0" _address="0.3.0.0"][/et_pb_image][et_pb_text admin_label="Contenido" _builder_version="3.27.4" header_font="||||||||" header_2_font="||||||||" header_2_font_size="2.6rem" header_3_font="||||||||" header_3_font_size="2.2rem" _i="1" _address="0.3.0.1"]

Frecuencia en el contacto personal entre asesor y cliente
Casos %
Escasa (una vez al mes) 50 21,8
Ocasional (una vez cada dos semanas) 72 31,4
Normal (una vez por semana) 67 29,3
Frecuente (dos veces por semana) 24 10,5
Muy frecuente (tres o más veces por semana) 16 7,0
Total 229 100

[/et_pb_text][et_pb_image src="http://dev.amadoconsultores.com/wp-content/uploads/2019/01/gr-FrecuenciaContactoPersonalAsesorCliente.jpg" align="center" _builder_version="3.24.1" _i="2" _address="0.3.0.2"][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version="3.27.4" _i="3" _address="0.3.0.3"]

Canales de comunicación entre asesor y cliente. España 2017
Respuestas % Respuestas % Casos
Telefónicamente 198 35,7 85,7
FAX 2 0,4 0,9
E-mail 193 34,8 83,5
Presencial, en la empresa 81 14,6 35,1
En el despacho del asesor 68 12,3 29,4
Extranet / área privada 8 1,4 3,5
Plataforma específica 4 0,7 1,7
Aplicación Smartphone 1 0,2 0,4
Total respuestas 555 100 240,3
Base 231

[/et_pb_text][et_pb_image src="http://dev.amadoconsultores.com/wp-content/uploads/2019/01/gr-CanalesComunicacionAsesorCliente.jpg" align="center" _builder_version="3.24.1" _i="4" _address="0.3.0.4"][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version="3.27.4" _i="5" _address="0.3.0.5"]

Nivel de satisfacción de las empresas hacia sus asesores
Media
Valoración global 7,3
Trato dispensado 7,7
Calidad servicios 7,4
Calidad asesores 7,6
Tecnología 6,9
Tarifas 6,7

[/et_pb_text][et_pb_image src="http://dev.amadoconsultores.com/wp-content/uploads/2019/01/gr-NivelSatisfaccionEmpresasAsesores.jpg" align="center" _builder_version="3.24.1" _i="6" _address="0.3.0.6"][/et_pb_image][et_pb_text _builder_version="3.27.4" _i="7" _address="0.3.0.7"](*) Las fuentes de información utilizadas han sido el 10º estudio del Observatorio del despacho profesional que Amado Consultores elaboro para Sage, cuyos resultados fueron presentados en noviembre del 2018. Fueron consultadas 150 empresas.[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type="1_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|10px||10px" custom_css_main_element="border-left:#f3f3f3 1px solid;||border-right:#f3f3f3 1px solid;" _i="1" _address="0.3.1" custom_padding__hover="|||"][et_pb_blog posts_number="1" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" admin_label="Última entrada + foto" _builder_version="3.28" body_font="||||||||" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" meta_font="Roboto||||||||" global_module="16282" _i="1" _address="0.3.1.1"][/et_pb_blog][et_pb_blog posts_number="4" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_thumbnail="off" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" offset_number="1" admin_label="Penúltima i 3 más sin foto" module_class="sidebar-4entrades" _builder_version="3.23.3" header_font="||||||||" header_font_size="16px" meta_font="Roboto||||||||" custom_margin="0px||0px" custom_padding="0px||0px" custom_css_content="display:none;" global_module="16284" _i="1" _address="0.3.1.1"][/et_pb_blog][et_pb_blurb title="Això és una publicitat dinámica" url="https://www.google.com" image="http://dev.amadoconsultores.com/wp-content/uploads/2019/05/ConsultoriaEstrategica.jpg" admin_label="Banner-Publicidad" _builder_version="3.23.3" header_font="Roboto|700||on|||||" header_text_align="center" body_font="Roboto||||||||" body_text_align="center" body_font_size="14px" text_orientation="center" width="95%" module_alignment="center" custom_margin="0px|0px|40px|0px" custom_padding="0px|0px|20px|0px" hover_transition_duration="0ms" link_option_url="https://www.google.com" custom_css_blurb_title="padding:0 10px 5px;" custom_css_blurb_content="padding:0 ;" box_shadow_style="preset3" global_module="16238" saved_tabs="all" _i="2" _address="0.3.1.2"]

Això és el contingut de la publicitat..

Más información →

[/et_pb_blurb][et_pb_text admin_label="Títol PRÓXIMOS EVENTOS" _builder_version="3.27.4" text_font="Roboto||||||||" text_font_size="15px" text_letter_spacing="1px" custom_margin="20px||" custom_padding="10px|10px|10px|10px|true|true" border_width_top="1px" border_color_top="rgba(51,51,51,0.25)" border_width_bottom="1px" border_color_bottom="rgba(51,51,51,0.25)" global_module="17146" saved_tabs="all" locked="off" _i="0" _address="0.3.1.3"]

PRÓXIMOS EVENTOS

[/et_pb_text][et_pb_sidebar area="et_pb_widget_area_1" _builder_version="3.23.3" custom_margin="0px|||" custom_padding="0px|||||" _i="4" _address="0.3.1.4"][/et_pb_sidebar][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure="1_4,3_4" _builder_version="3.24.1" use_background_color_gradient="on" background_color_gradient_start="#efefef" background_color_gradient_end="#f4f4f4" custom_margin="30px||50px" custom_padding="40px|60px|20px|60px|false|true" border_radii="on|10px|10px|10px|10px" global_module="18476" saved_tabs="all" _i="4" _address="0.4"][et_pb_column type="1_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||" _i="0" _address="0.4.0"][et_pb_image src="@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9hdXRob3JfcHJvZmlsZV9waWN0dXJlIiwic2V0dGluZ3MiOnt9fQ==@" _builder_version="3.24.1" _dynamic_attributes="src" border_radii="on|60px|60px|60px|60px" _i="0" _address="0.4.0.0"][/et_pb_image][/et_pb_column][et_pb_column type="3_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||" _i="1" _address="0.4.1"][et_pb_text admin_label="Nombre Autor" _builder_version="3.27.4" _dynamic_attributes="content" text_font="|800|||||||" custom_margin="|||||" _i="0" _address="0.4.1.0"]@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9hdXRob3IiLCJzZXR0aW5ncyI6eyJiZWZvcmUiOiIiLCJhZnRlciI6IiIsIm5hbWVfZm9ybWF0IjoiZGlzcGxheV9uYW1lIiwibGluayI6Im9mZiIsImxpbmtfZGVzdGluYXRpb24iOiJhdXRob3JfYXJjaGl2ZSJ9fQ==@[/et_pb_text][et_pb_text admin_label="Bio Autor" _builder_version="3.27.4" _dynamic_attributes="content" text_font="||||||||" text_text_color="#333333" text_font_size="14px" text_letter_spacing="1px" text_line_height="1.3em" _i="1" _address="0.4.1.1"]@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9hdXRob3JfYmlvIiwic2V0dGluZ3MiOnsiYmVmb3JlIjoiIiwiYWZ0ZXIiOiIifX0=@[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]

[et_pb_section fb_built="1" _builder_version="3.22.3" locked="off"][et_pb_row admin_label="CATEGORIA" _builder_version="3.25" custom_padding="15px|0px|0px|0px|false|false"][et_pb_column type="4_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||"][et_pb_text admin_label="Título Categoría Marketing y Comunicación" _builder_version="4.4.1" text_font="Roboto|700|||||||" text_text_color="#777777" text_font_size="13px" text_letter_spacing="3px" text_line_height="1em" link_option_url="/articulos/marketing-y-comunicacion/" global_module="18838" saved_tabs="all" locked="off"]

MARKETING Y COMUNICACIÓN →

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version="3.25" _dynamic_attributes="bg_img_2"][et_pb_column type="4_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||"][et_pb_post_title meta="off" featured_image="off" _builder_version="3.22.7" title_font="||||||||" title_font_size="4rem" title_line_height="1.1em" custom_padding="|50px|10px|" title_font_size_tablet="3rem" title_font_size_phone="2rem" title_font_size_last_edited="on|phone" global_module="16141" saved_tabs="all"][/et_pb_post_title][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure="2_3,1_3" _builder_version="3.25" custom_padding="||8px|||"][et_pb_column type="2_3" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||"][et_pb_text admin_label="Texto Entradilla" module_class="textoentradilla" _builder_version="4.6.5" text_font="Roboto||||||||" custom_padding="|30px|0px|||" custom_padding_tablet="|0px||0px" custom_padding_phone="" custom_padding_last_edited="on|desktop" hover_enabled="0" sticky_enabled="0"]

[dropcap]T[/dropcap]odo director de una empresa sabe que los últimos meses del año son muy importantes. En primer lugar porque se debe focalizar a todo el equipo humano, e insistir todavía más, a que se empleé duro y con eficacia para conseguir alcanzar los objetivos previstos al inicio del año, sobre todo si vamos por debajo, y en segundo lugar porque se debe encontrar tiempo para trabajar y reflexionar, con muchas dosis de serenidad, lucidez y realismo, para planificar el plan de objetivos y presupuestos del próximo año, es decir el 2021.

[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type="1_3" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||"][et_pb_image src="@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9hdXRob3JfcHJvZmlsZV9waWN0dXJlIiwic2V0dGluZ3MiOnt9fQ==@" align="center" align_tablet="center" align_phone="" align_last_edited="on|desktop" admin_label="Foto Autor" _builder_version="4.6.0" _dynamic_attributes="src" custom_padding="2px||" border_radii="on|120px|120px|120px|120px" always_center_on_mobile="on" global_module="16588" saved_tabs="all"][/et_pb_image][et_pb_post_title title="off" date_format="j F, Y" categories="off" comments="off" featured_image="off" admin_label="Autor + Fecha" _builder_version="3.23.3" title_font="||||||||" meta_font="Roboto|||on|||||" meta_font_size="12px" text_orientation="center" custom_padding="||20px"][/et_pb_post_title][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure="3_4,1_4" use_custom_gutter="on" _builder_version="3.25"][et_pb_column type="3_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|||" custom_padding__hover="|||"][et_pb_image src="@ET-DC@eyJkeW5hbWljIjp0cnVlLCJjb250ZW50IjoicG9zdF9mZWF0dXJlZF9pbWFnZSIsInNldHRpbmdzIjp7fX0=@" admin_label="Imagen destacada" _builder_version="3.24.1" _dynamic_attributes="src" custom_padding="||35px"][/et_pb_image][et_pb_text admin_label="Contenido" _builder_version="4.6.5" header_font="||||||||" header_2_font="||||||||" header_2_font_size="2.6rem" header_3_font="||||||||" header_3_font_size="2.2rem" hover_enabled="0" sticky_enabled="0"]Como estamos en las primeras semanas de septiembre, queremos animarles a través de algunos consejos extraídos de Richard Bach, pero adaptados al mundo de la empresa, y que lógicamente también son validos para una firma profesional y sus directivos:

Un sueño es algo muy frágil, pero también puede ser lo más poderoso del mundo. Necesita, sin embargo, verse reforzado constantemente de tal modo que eche raíces firmes y profundas en el subconsciente, y tiene que verse apoyado por un plan concreto y alcanzable.

No dejemos nunca de soñar e ilusionarnos.

[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type="1_4" _builder_version="3.25" custom_padding="|10px||10px" custom_css_main_element="border-left:#f3f3f3 1px solid;||border-right:#f3f3f3 1px solid;" custom_padding__hover="|||"][et_pb_blog posts_number="1" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" admin_label="Última entrada + foto" _builder_version="3.28" body_font="||||||||" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" meta_font="Roboto||||||||" global_module="16282"][/et_pb_blog][et_pb_blog posts_number="4" include_categories="current" meta_date="j F, Y" show_thumbnail="off" show_author="off" show_categories="off" show_pagination="off" offset_number="1" admin_label="Penúltima i 3 más sin foto" module_class="sidebar-4entrades" _builder_version="3.23.3" header_font="||||||||" header_font_size="16px" meta_font="Roboto||||||||" custom_margin="0px||0px" custom_padding="0px||0px" custom_css_content="display:none;" global_module="16284"][/et_pb_blog][et_pb_blurb title="PROGRAMA DE DIRECCIÓN COMERCIAL PARA DESPACHOS PROFESIONALES" url="https://www.google.com" image="https://www.amadoconsultores.com/wp-content/uploads/2020/05/BuscaInnovacion.jpg" admin_label="Banner-Publicidad" _builder_version="4.4.7" header_font="Roboto|700||on|||||" header_text_align="center" body_font="Roboto||||||||" body_text_align="center" body_font_size="14px" body_line_height="1.1em" text_orientation="center" width="95%" module_alignment="center" custom_margin="0px|0px|40px|0px" custom_padding="0px|5px|20px|5px|false|true" animation="off" hover_transition_duration="0ms" link_option_url="/como-afecta-la-digitalizacion-al-modelo-de-negocio-de-los-despachos-profesionales/" custom_css_blurb_title="padding:0 10px 5px;" custom_css_blurb_content="padding:0 5px;" box_shadow_style="preset3" global_module="16238" saved_tabs="all"]

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PRÓXIMOS EVENTOS

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